您在一家汽车金融公司的信贷运营部工作,主要负责经销商汽车贷款合同的激活与贷款结清。根据公司的还款政策,经销商客户在车辆售出后的2个工作日内要清偿该车辆的所贷款项,还款结清的时间以公司银行账户收款入账为准,否则信贷风险控制部会对逾期的款项向客户收取罚金。今天早上,一个客户电话告知您,他的一笔售出车辆贷款已经逾期。据客户解释,他按照规定时间进行还款操作,但由于当地银行的系统问题,款项未能按时汇入汽车金融公司银行账户。他请求您取消因为逾期所产生的罚金。您会如何处理经销商的请求?
先谢过大家~
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楼主: zzy7813zhang
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[金融] 汽车金融公司的信贷运营部 关于逾期罚金的问题! 求详细技术指导 |
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学前班 50%
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