本文最初发表于1991年。它帮助普及了“隐性”知识的概念——这种知识是极富价值但又主观性很强的一些洞见和直觉,它存在于人们的头脑之中,因而难以捕捉与分享。多年以后,文中关于组织的观点,以及组织中的知识分类,仍然让读者赞叹。例如,对于如何从隐性知识中提炼出客观的、可传递的知识(也就是“显性”知识)的问题,本文提出了有益的建议,并且利用松下电器如何制造出更优质的面包机的生动例子加以说明, 既激发了人们的兴趣,又具有可操作性。下一步要做的,就是确保显性知识可以重新内化为隐性知识,并继续孕育出新的创新性解决方案。



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