O2O 1.0 的中介模式通过线上优势为商家引导用户
O2O 初期就是用互联网的流量优势为线下的商业服务带来用户,从本质来讲仍然是为线下商家招揽客户的中介服务。类似58 同城这种分类信息网站,通过本地生活服务这一定位为商家和用户搭建了对接平台。公司在这一阶段往往会投入较多精力做线下商家推广,在竞争格局没有确定之前较难获取高额利润。这种中介模式下,汽车和房产类网站表现相对较好,从原有的媒体资讯类网站成功转型为用户与商家对接交易环节,提供资讯以外的O2O 引流和交易等服务。
O2O 1.5:渗透各行各业是2015 年持续拓展的重点
我们理解的O2O 现阶段模式以及2015 年发展的方向,是要更好地做好生活服务。也就是说O2O 是一种工具、是一种手段,它能帮助商家更贴近用户。O2O 1.5 的模式是一个新的服务用户的通道,解决了信息与预订的方式后,增加交易渠道和评价反馈机制。O2O 虽说是对整个传统行业的改造,但从中长期看来仍然重点在改造服务业。线下企业的信息系统也开始了新一轮的升级,而核心是适应O2O 的业务对接与数据融合大潮。在O2O 深入各个行业的进程中,对于传统业务的数字化整合才刚刚开始,从企业级的ERP 信息系统到人手一部的智能手机,都成为了连接线上与线下用户和整合数据闭环的重要手段。O2O 在2014 年的各行各业的持续发酵将延伸到2015 年,原本非常垂直的细分市场也都涌入了各类团队,蓝海已不复存在,2015 年O2O 行业将迎来更猛烈的资本之争。
O2O 2.0:数字化手段高效配臵资源、提升行业效率
接下来O2O 的看点主要是通过数字化线下资源,利用数据分析等手段进一步优化资源配臵,提升传统行业的效率。例如Uber 很好的协调了闲臵的车辆资源,并很快能够切入到物流领域完善整个物流行业的资源配臵。Airbnb 则从闲臵的房间资源入手,通过分享经济的模式,为游客提供个性化的居住服务,让平台上的双方都获益。原本与数据最远的线下用户体验在未来也很可能由数据来进行匹配和优化,让用户与商家服务更加协调。传统的流量为王、渠道为王也会被“数据为王”和“共享为王”的力量而改变,高效与精准才是流量的真正价值。传统的商业模式也会趋于多样化,用户数据不再会作为交易商品而被贩卖,具有深度挖掘能力的O2O 平台才能真正找出隐藏在海量数据中的宝藏。
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