楼主: 蓝田日暖29
19570 112

[讨论]不法奶农在鲜奶中掺入三聚氰胺的经济解释 [推广有奖]

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wangfei8126 发表于 2008-9-13 09:28:00
这是非常让人愤怒的一点,他怎么不推到牛身上去,甚至可以说外星人进攻地球,如果奶农出的问题,那么就不是单单婴儿奶粉一个部门的问题,他应该整个企业关门整顿

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四个id 发表于 2008-9-13 09:30:00
以下是引用风露清愁在2008-9-13 9:23:00的发言:

这么早就宣布三鹿的死刑了?类似的危机事件国外都有过发生,也有一波三折、九死一生的,

三鹿为什么这么早就被宣判了!

只是个人感觉而已,没有什么证据。

不过是有光明牛奶和阜阳大头娃娃的事件比着,现在的领导层也会加意表现出和过去的不同吧。

君子之德如风,小人之德如草,风过草偃罢了。

这个id又快不能用了。

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wangfei8126 发表于 2008-9-13 09:31:00
以下是引用四个id在2008-9-13 9:25:00的发言:

肯定是整个行业的问题,这是不用问的。

至于CCTV什么的,无非就是通过政府的关系,拿钱做广告(包括正面报道)。

所以悲哀啊,三鹿被人骂成这样,一个行业的其他厂家集体失语,说明什么,说明他们的问题至少一样严重

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andyhe 发表于 2008-9-13 09:31:00

不仅要追究企业的责任,而且要严厉追究袋子上那几个质量认证标志的单位的责任!!!!

否则]这个社会哪还有什么信用可言!

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my600198 发表于 2008-9-13 09:33:00

让他破产

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风露清愁 发表于 2008-9-13 09:37:00

(转)在危机中,如企业能正确面对,妥善处理,不仅能化解危机,还能将其转化成商机

 2000年康泰克被爆出含有的PPA成份容易引起心率失常,高血压、脑充血、会导致血管收缩。接到信息,康泰克立即停止生产,成立危机小组负责危机期间各种内外信息的制作和发布,同时生产小组负责策划生产不含PPA的新康泰克产品。随后,新康泰克在市场上大获成功,康泰克以胜利的姿态度过危机。

19937月,百事可乐也曾陷入一场灾难。美国每个角落都在传说,百事可乐产品发现了注射器和针头。甚至有人绘声绘色的描述针头情况。一时间,许多终端把百事可乐纷纷下架。

    百事可乐公司在第一时间做出了及时、迅速、果断地危机应对措施:

    1.通过新闻界向投诉的消费者道歉,并感谢她对百事可乐的信任,并给予她一笔可观的奖金

    2.邀请消费者参观生产线,使其确信百事可乐质量可靠性

  3.买下美国电视、广播等黄金时间进行反复辟谣宣传,并播放罐装生产线及生产流程录像

  4.百事可乐公司与美国食品与药物管理局合作,由该局出面揭穿此事件是诈骗案,澄清事实

  由于百事可乐公司迅速有效的一系列措施,其声誉很快得到恢复,并且在这之后公众对其产品更加信赖。

  类似的危机事件还发生在上世纪八十年代。泰诺曾面临一场几乎灭顶之灾的中毒事件危机。1982929日至30日,有globrand.com报道称:芝加哥地区有人因服用泰诺而死于氰中毒,死亡人数更是从最初的3人增至25人,后来,这一数字演变成2000人(但实际死人数为7人)。

  事件爆发后,泰诺” 94%的服药者拒绝服用此药。医院、药店纷纷撤销泰诺。面对这一危机,泰诺方七人危机管理委员会迅速展开了一系列措施,才得以挽回局面:

  1.在全国范围内立即收回泰诺止痛胶囊产品

  2.真诚的态度与新闻媒体沟通,传播真实消息,其中包括对企业有利的消息,和不利的消息。

  3.积极配合美国医药管理局的调查,在五天内对产品进行抽检,公布检查结果

  4.泰诺止痛药设计防污染新式包装,以美国政府发布新的包装规定为契机,重登舞台

  由于公司在泰诺事件发生后的第一时间采取了一系列快而有力的危机公关,在随后的一年的时间内,泰诺产品再次占据了市场的领先地位,赢得了受众的信任

  纵观市场,中国乳业是中国品牌战中硕果仅存的行业之一,绝大多数国际乳业的奶源均来自中国。此次危机事件的处理不仅关系着整个乳品行业,更是中国品牌的大事。

  其实,战场上没有常胜的将军,商场中也没有永远一帆风顺的企业,任何一个企业都有遭遇危机的可能。如何建立一个有效的危机管理体系,使企业在顺利度过危机得到发展甚至反败为胜对于任何一个企业来说至关重要!

[em04][em04][em04][em04]
看红楼梦长大,生一颗水浒的心,在三国纷飞的年代,独自去西游旧日理想

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wsbsmn 发表于 2008-9-13 09:50:00
以下是引用风露清愁在2008-9-13 9:37:00的发言:

(转)在危机中,如企业能正确面对,妥善处理,不仅能化解危机,还能将其转化成商机。

 2000年康泰克被爆出含有的PPA成份容易引起心率失常,高血压、脑充血、会导致血管收缩。接到信息,康泰克立即停止生产,成立危机小组负责危机期间各种内外信息的制作和发布,同时生产小组负责策划生产不含PPA的新康泰克产品。随后,新康泰克在市场上大获成功,康泰克以胜利的姿态度过危机。

1993年7月,百事可乐也曾陷入一场灾难。美国每个角落都在传说,百事可乐产品发现了注射器和针头。甚至有人绘声绘色的描述针头情况。一时间,许多终端把百事可乐纷纷下架。

    百事可乐公司在第一时间做出了及时、迅速、果断地危机应对措施:

    1.通过新闻界向投诉的消费者道歉,并感谢她对百事可乐的信任,并给予她一笔可观的奖金

    2.邀请消费者参观生产线,使其确信百事可乐质量可靠性

  3.买下美国电视、广播等黄金时间进行反复辟谣宣传,并播放罐装生产线及生产流程录像

  4.百事可乐公司与美国食品与药物管理局合作,由该局出面揭穿此事件是诈骗案,澄清事实

  由于百事可乐公司迅速有效的一系列措施,其声誉很快得到恢复,并且在这之后公众对其产品更加信赖。

  类似的危机事件还发生在上世纪八十年代。泰诺曾面临一场几乎灭顶之灾的“中毒事件”危机。1982年9月29日至30日,有globrand.com报道称:芝加哥地区有人因服用“泰诺”而死于氰中毒,死亡人数更是从最初的3人增至25人,后来,这一数字演变成2000人(但实际死人数为7人)。

  事件爆发后,“泰诺” 94%的服药者拒绝服用此药。医院、药店纷纷撤销泰诺。面对这一危机,泰诺方七人危机管理委员会迅速展开了一系列措施,才得以挽回局面:

  1.在全国范围内立即收回 “泰诺”止痛胶囊产品

  2.真诚的态度与新闻媒体沟通,传播真实消息,其中包括对企业有利的消息,和不利的消息。

  3.积极配合美国医药管理局的调查,在五天内对产品进行抽检,公布检查结果

  4.为“泰诺”止痛药设计防污染新式包装,以美国政府发布新的包装规定为契机,重登舞台

  由于公司在“泰诺”事件发生后的第一时间采取了一系列快而有力的危机公关,在随后的一年的时间内,“泰诺”产品再次占据了市场的领先地位,赢得了受众的信任

  纵观市场,中国乳业是中国品牌战中硕果仅存的行业之一,绝大多数国际乳业的奶源均来自中国。此次危机事件的处理不仅关系着整个乳品行业,更是中国品牌的大事。

  其实,战场上没有常胜的将军,商场中也没有永远一帆风顺的企业,任何一个企业都有遭遇危机的可能。如何建立一个有效的危机管理体系,使企业在顺利度过危机得到发展甚至反败为胜对于任何一个企业来说至关重要!

[em04][em04][em04][em04]

都是成功的例子,有反例吗?

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cutejjing 发表于 2008-9-13 09:56:00

想了解的是地方政府在这样一个地方龙头企业出现问题的时候应该做出什么样的反应。

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风露清愁 发表于 2008-9-13 10:04:00

wsbsmn,正因为成功的例子是少数,所以才找来。

也正是希望三鹿能成功渡过危机。

失败的例子俯首可拾,就不用在这列举了吧。

看红楼梦长大,生一颗水浒的心,在三国纷飞的年代,独自去西游旧日理想

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四个id 发表于 2008-9-13 10:05:00
以下是引用风露清愁在2008-9-13 9:23:00的发言:

纵观市场,中国乳业是中国品牌战中硕果仅存的行业之一,绝大多数国际乳业的奶源均来自中国。

此次危机事件的处理不仅关系着整个乳品行业,更是中国品牌的大事。

1、加粗的部分是考证过的吗?那为何国际乳业的牛奶没有问题呢?

2、这样的品牌,早动他,比晚动他要好。

3、还有啊,黛玉似乎没注意到,您举的例子里面,没有因为自己的问题造成的危机吧?

所以别人可以危机公关,三鹿只能尽力掩盖。

这个id又快不能用了。

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