[讨论]商场为什么发放积分卡

确实可以再深入探讨下！

以下是引用wsbsmn在2008-9-30 22:27:00的发言：

总之，积分卡是为了把顾客区分开来而进行价格歧视的一种手段。如果商家有别的成本更低的方法把顾客区分开来，就不需要记分卡了。这就是经济学的解释。有此解释可以推断：顾客流量比较大、而且顾客每次消费比较少的行业的商家，就可能采用记分卡。

如果是为了区分客户，那么第一次办理计分卡该怎末选择呢？是多次购买的客户还是一次买到一定数量的客户？我想肯定是后者，那么他们是不是多次购买的客户？不好说，如果办理了计分卡只用了一次怎末办？是目标客户吗？这里就有一个问题，计分卡是用来区分客户还是用来鼓励客户多次消费的？ 如果鼓励多次消费，该怎末鼓励？如果区分，该怎末区分？事实上开始客户是区分不出来的，你只能通过鼓励客户多次消费来达到目的，正是鼓励消费了才能区分客户，而不是区分了客户才鼓励消费。因此计分卡是用来鼓励消费不是用来区分客户的。（客户刚开始都是无法区分的。）

请不要自己搞些很有“创意”的东西出来，那样很伤身

说的对，积分卡还有一个重要功能，它是积累的，所以客户就有了转换COST，所以是最初就是增加客户忠诚度和消费的工具，即使有了更便宜的区分工具，这两个功能是那个工具不具备的

以下是引用我心依旧在2008-9-29 14:14:00的发言：购买数量大的顾客，价钱低一些，这是一种价格歧视，这是教科书上说过的。你一次性买多一些，我优惠，这是价格歧视。你经常来买，是常客，我也优惠一些。这也是价格歧视。但问题是，一些商家不知道谁是常客。以大型超市和小巷子里的小卖部相比，后者通常凭记忆就知道谁是老顾客，而后者则不能仅从记忆来区分谁是常客。借助电脑技术而弄出来的记分卡，使得商家很容易区分谁是常客，从而对常客优惠。

商场更关心的好像是购买额（货币额），而非购买量（购买量并没有统一的量纲）。

这里的分析，最好把“价格歧视”清楚定义一下。

以下是引用我心依旧在2008-9-29 14:14:00的发言：总之，积分卡是为了把顾客区分开来而进行价格歧视的一种手段。如果商家有别的成本更低的方法把顾客区分开来，就不需要记分卡了。

是积分卡“区分”了各类顾客，还是积分卡“营造”了一批顾客？（商场有意识地通过积分卡按自己的意愿培养一批顾客）

以下是引用wsbsmn在2008-10-1 7:25:00的发言：积分卡是为了商家获得最大利益而进行价格歧视的一种手段，成立吗？

这是本套帖中最关键的一问。

以下是引用sungmoo在2008-10-1 17:17:00的发言：

以下是引用wsbsmn在2008-10-1 7:25:00的发言：积分卡是为了商家获得最大利益而进行价格歧视的一种手段，成立吗？

这是本套帖中最关键的一问。

同意。

wsbsmn老弟的不断进步，令人欣慰。

[此贴子已经被作者于2008-10-1 19:59:26编辑过]

作者自以为套上一个有点新颖的名词- 价格歧视 -就“正确”了。可以说唯一的目的就是：获得最大利益。只不过是商家当前采用的一种方式而已。

以下是引用a_id在2008-10-1 19:10:00的发言：

同意。

wsbsmn老弟的不断进步，令人欣慰。

首先谢谢鼓励

再次，和你的那个争论是我最郁闷的一次，你那个观点注定姥姥不疼，舅舅不爱，还坚持，难得！！！

  任何事情的考虑都可以是多方面的，或许事物的出现的原因正是由于多方面的因素引起的

  积分卡的出现可以从经营者方面考虑，也可以从消费者方面考虑。

   消费者的消费心态也是出现积分卡的因素之一，现在的各大商场的产品和服务日益趋同，对于消费来说在哪里买都是一样的，积分卡的推出是经营者让消费者锁定购物场所的手段之一，价格歧视的有效施行的最终目的或许也是为了锁定属于自己的消费群体。

   如果你有一张某个购物场所的积分卡，在你方便的情况下，你当然是选择有积分卡的商场，潜意识里你已经把它当作了属于自己的消费场所，在享受折扣的同时，你已经有了老客户的优越感，消费心理学

商家发放积分卡的目的会不会只是单纯地刺激消费？？