财险公司两核之核赔岗

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本人现工作于某二流财险公司，做车险核赔。偶然发现这个网站，觉得能学到不少知识。希望与保险业同仁交流工作经验。平时上班比较忙，但是尽量做到及时回复。

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关键词：工作经验 保险业 车险 上班 同仁 工作经验 保险业

对于贵公司而言，哪些业务是非核心业务？能够外包？车辆道路救援可以？保险理赔可以外包给保险公估公司？

请教一下前辈，请问财险核赔，估损是在哪一环节？一般会在什么情况下调整估损导致对准备金的影响。谢谢前辈。

财险核赔太泛泛，其中包括车险核赔，财产险核赔「包括船舶、家财、企财等」，意外险和健康险核赔。我是车险核赔。车险的理赔流程大致相同：客户出险报案-专线接报案-派工-查勘-定损-核价-核损-复核-复勘-缮制收单-理算-核赔-结案-支付。这是指一般的事故较大，或者风险较高的问题案件。大多数保险公司都是有快速通道的，比如阳光的闪赔，平安的快赔，安邦的绿道。可以将赔案的流程简化到查勘定损~核赔结案。对于风险不高「保险公司都会有自己的一套识别风险的模块」金额不大的案件，甚至会自动核损自动核赔，将结案时效提速到最快。
有点跑题了。估损一般是指赔案金额较大，在短时间内不能完成定损并通过核损的案件。我们通常把估损称为立案。同时各家公司的要求有所不同。
立案金额会被当做准备金直接划拨出来。通过最后的准备金额以通过核价核损后金额为准。
不知道我回答的你是否满意，有什么问题还可以交流。

G1043658623 发表于 2015-6-12 12:27
对于贵公司而言，哪些业务是非核心业务？能够外包？车辆道路救援可以？保险理赔可以外包给保险公估公司？

这个论坛大多数朋友应该以文科生居多，可能问的问题保险方面的专业性比较强。外包是指劳务派遣么。我们公司除了车险查勘定损人员会聘请公估公司的人员去做，其他岗位没有外包现象存在。车辆道路救援，这个分事故车辆道路救援和非事故道路救援。就像保险公司不会收购汽车修理厂一样。道路救援也是社会上的公司去做的，和保险公司没有什么直接的关系。不过在某些机构存在推荐客户找一些和保险公司有合作关系的修理厂或车行去做道路救援。
车险理赔人员，大体上只有查勘定损岗位会聘请公估公司，对他们的要求要以公司的制度和利益一致的。据说聘请公估公司是保监会强制要求的，当然只是据说。不过公估人员在各家保险公司的日子并不算好过，如果你感兴趣我还可以讲讲这方面的东西。
太晚了，明儿再码字。

a851225896 发表于 2015-6-20 03:03
财险核赔太泛泛，其中包括车险核赔，财产险核赔「包括船舶、家财、企财等」，意外险和健康险核赔。我是车险 ...

谢谢前辈！我们经理经常说数据波动较大时，要考虑是否调了估损，我却不知道二者的关系，前辈为我讲解了理赔的流程之后，我对估损和准备金的关系有了一定的了解。以后工作中有问题还请前辈多多指教！

dmxiong 发表于 2015-6-20 11:37
谢谢前辈！我们经理经常说数据波动较大时，要考虑是否调了估损，我却不知道二者的关系，前辈为我讲解了理 ...

共同进步

G1043658623 发表于 2015-6-12 12:27
对于贵公司而言，哪些业务是非核心业务？能够外包？车辆道路救援可以？保险理赔可以外包给保险公估公司？

不知道你说的业务是指销售么，比如业务员 还是什么其他。
对于中国的财产保险公司来说，非车业务大体都是非核心业务。因为非车保费还不到车险的十分之一。这是畸形的发展，不过是中国国情。

G1043658623 发表于 2015-6-12 12:27
对于贵公司而言，哪些业务是非核心业务？能够外包？车辆道路救援可以？保险理赔可以外包给保险公估公司？

不知道你说的业务是指销售么，比如业务员 还是什么其他。
对于中国的财产保险公司来说，非车业务大体都是非核心业务。因为非车保费还不到车险的十分之一。这是畸形的发展，不过是中国国情。

G1043658623 发表于 2015-6-12 12:27
对于贵公司而言，哪些业务是非核心业务？能够外包？车辆道路救援可以？保险理赔可以外包给保险公估公司？

不知道你说的业务是指销售么，比如业务员 还是什么其他。
对于中国的财产保险公司来说，非车业务大体都是非核心业务。因为非车保费还不到车险的十分之一。这是畸形的发展，不过是中国国情。