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中国生活服务O2O市场经历了“信息交换”、“交易达成”到“消费场景控制”三个主要发展阶段。“信息交换”阶段指互联网将本地商户服务信息进行聚合,用户可对其点评并通过社交功能进行信息分享;“交易达成”阶段指在信息聚合的基础上,用户可通过互联网平台付费下单或预约,再接受线下在店/上门服务。未来O2O的发展方向在于对场景的控制,生活服务O2O在向消费场景控制的发展阶段中,出现了两种不同的发展模式,一种是平台化整合模式,作为链接所有消费场景的通道模式存在,这种模式把持在有流量优势的BAT三家互联网巨头手中,其他厂商很难介入;一种是垂直细分领域的本地化、纵深化、产业链深化模式,如从洗衣、美业、按摩到整个居家上门服务的场景控制。
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