资料摘自:网络
《 纽约时报》专栏作家托马斯‧弗里德曼(Josh Haner)曾说:「现今的变化是空前之快,所有中产阶级的工作都以前所未有的速度被提升、淘汰或降级了。我们这一代人还可以找到一份工作,但是下一代的孩子却需要「发明」一份工作。因此,他们比以往更需要技能和积极性。」
另一位被《经济学人》称为「十年来最具影响力的经济学家」泰勒‧柯文(Tyler Cowen)在其著作中指出,将来20年至40年后新的职场趋势会如何改变呢?我想象,未来的世界将会有10%至15%的人极其富有,过着相当优渥的生活;剩下的多数人,则得面临薪水停滞或甚至下滑的生活。这些人中又可分为两种,一种还是可以过得很好,他们经过训练、守纪律,会善用各种免费或近乎免费的现代科技,但其他人会活得很辛苦。」
的确是,专家一语中的,关键就在网络科技的改变。「现在每分每秒都在改变,以前产业的横向、垂直分工到现在已经分不清楚,也没有区分的意义。在这种情况下,重要的是工作者能不能专注地把事情做好(Getting Things Done)。」香港商帕格数码媒体公司总经理织田纪香(Norika) 语重心长地说。
他举例说明网络科技以及社群媒体如何打破产业疆界。以一家在南部种水果的果农,不管是透过电商平台或者自己架设网站贩卖水果,以这样的经营模式,究竟要属于网络公司吗?还是属于批发零售业呢?纪香再以自身的经验表示,他认为国内销售韩国女鞋的市场,还有一大群顾客的需求还没被满足到。因此,他上星期五晚上到国外网站订购商品,这周星期一一早快递公司就已经把商品送到他的办公室了。接下来他只要找模特儿拍照,将商品PO上商城平台就能开店做生意。过程只需要一张信用卡、一个账号就行了。若是从前,同样要开店做生意,即需要透过贸易商去国外下订单,要报关,要招募商品开发人员、采购人员、营销人员、业务通路人员等……。所以,「当世界都在Online的状态,现代的工作者面对的是更多元、更复杂的职场环境,是不能限制自己只能做A或只会做B,或者是还想要用一技之长走天下。那是活在旧世界的思维,是没法跟上新世界的脚步。我们现在经常说,工作者要18 般武艺样样都会才行。」他殷切地说。
从杂事中找出适应未来的能力
织田纪香再次强调:「现在环境是随机的、不规则的、不可预测的,即便是职业本质是相同的,但因职务名称不同被赋予的内涵也就不同。」正因为变化如此令人无所适从。他建议工作者不妨卷起袖子、弯下腰从做「杂事」开始。他举例说:「我们公司有位21岁的助理负责做市场调查、客户沟通等,可能在很多人眼中她没有什么能力,所以做的都是所谓的『杂事』。但我却看到她在做这些杂事背后,展现出对处理事情的细心;对客户沟通的耐心;对一件事情的用心。当有机会时,我第一个就会想到她,现在她也担任公司重要的职务,负责客户服务。」
实际上,全球知名的设计公司IDEO执行长Tom Kelly在其著作中指出:「决定未来的10种人,并不见得是最有能力的人。因为每一种角色,都有自己的杠杆、自己的工具、自己的技能和自己的观点。重点是如果有人能把能量、智慧以及适当的杠杆结合起来,他们就能发挥惊人的力量。以他在文中提出「人类学家」(The Anthropologist)而言,即是观察人类行为,并深入了解人在身体上以及情感上,如何与产品、服务以及空间产生互动,进而带给组织新的学习和新的见解。而最能发挥人类学家特色的职业􀄑莫过于数据科学家或数据分析师。
镀金的职业缺很大
根据《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的报导指出,数据科学家是大数据(Big Data)时代的魔术师。他们藉由统计模型分析搜集来的数据,并用文字或图表加以拆解、重组解释数据背后的故事,然后建议企业主如何利用这些信息做出正确的商业决策。
麦肯锡全球研究所(McKinsey Global Institute)报告更进一步指出,由于这一代年轻人是伴随着数据科学而成长的。最显而易见的例子是,年轻人倚赖网飞(Netflix)来决定自己要看什么样的电影?另一个例子则是,年轻人也倚赖亚马逊(Amazon)来决定应该要读什么样的书。而其他诸如:美食、旅游、学习、运动等方面的影响更是深远。因此根据该研究所的统计指出,到2018年时全美约需要拥有50万名数据科学家,而且涉及的领域也非常地宽广,涵盖从海洋生物到历史人文等皆有需求。值得一提的是,自北美卡罗来纳大学毕业的数据科学家,平均年薪水为89,100美元,而若是已经拥有该领域工作经验的数据科学家,年薪更可能超过10万美元,可谓是21 世纪最具含金量的职业。


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