【2月22日-23日活动】讨论：企业是否还要坚守质量第一（回帖奖100次，每次10个论坛币

元宵节快乐！

质量是企业的生命，德国大众“造假事件”给德国工业带来的损害，近乎于“灭顶之灾”。青岛天价大虾，对“好客山东”的品牌的伤害为“宰客山东”。

个人认为不能单纯的说什么第一，如质量第一与效益第一或安全第一，首先还是要以用户的视角来看问题，一般来说客户看到的是性价比，质量只是性能中的一个重要组成部分而已。

另外，也要根据企业的不同阶段、产品或服务的不同生命周期阶段，以及相对竞争对手的产品或服务的质量而言，不能一概而论，例如有的企业相比较对手的质量明显的有差距，那么提质量第一其实是不为过的。但如果在满足用户的期望前提下，过于强调质量第一，使质量远超用户的期望水平，则需要付出更高的成本，恐怕也是不合时宜的。

元宵节快乐

这篇文章的作者用了诱导的办法，让别人相信好像是质量问题脱累联想和摩托的，但实际上是他们的研发出了问题，企业战略出了问题，看不到这个，仅讨论质量过剩是否有点舍本逐末？

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在保证质量的同时，也要迎合顾客的需求发展新的攻能和建立它的品牌，就像苹果手机，质量很好，现在已经出到IPHONE6S了，但是还有很多人还在一直用IPHONE4和5，这并不影响苹果公司继续推出新款，因为它的每款新款都会增加新的功能，再加上它的品牌效应，所以新款出来照样好卖。

质量过剩并不是绝对的，要结合多种情况来判断。只有把握产品、技术的发展方向，洞悉消费者的真正需求，才能保证企业航向正确，不会掉入“质量过剩”的陷阱。{:0_253:}

技术的进步给消费者带来更多的选择，他们的需求也在不断变化。只有把握产品、技术的发展方向，洞悉消费者的真正需求，才能保证企业航向正确，不会掉入“质量过剩”的陷阱。


我认为这句话说出了正确答案，质量是做任何事的基本要求；产品、技术的发展方向（尤其是非本专业的其他学科的发展方向，如互联网媒体对传统纸质媒体和电视媒体的冲击）是人类生活不断改变的大势；洞悉消费者的真正需求是提高大家生活质量与生活模式、改变大众心智模式、从而促进人类社会发展，

质量要和生命周期结合考虑，而且仅仅从摔不坏定义质量是不是有失偏颇？产品的市场调研也很重要。