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有一个餐厅生意好，门庭若市，老板年纪大了，想要退休，就找了3位经理过来。
老板问第一位经理：“先有鸡还是先有蛋?”第一位经理想了想，答道：“先有鸡”。
老板接着问第二位经理：“先有鸡还是先有蛋?”
第二位经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”
老板又叫来第三位经理，问：“先有鸡还是先有蛋?”
第三位经理镇定地说：“客人先点鸡，就先有鸡;客人先点蛋，就先有蛋。”
老板笑了，于是擢升第三位经理为总经理。
寓意：
先有鸡还是先有蛋?如果你一味地想这个问题的答案，永远也不会有结果。以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时，就有哲学家提出过“先有鸡还是先有蛋”的命题，如今，这第三位经理给出了这一命题的营销学答案，这就是——客人的需求永远是第一位的。
对于管理者，需要明白管理是实践的学问，只有将所有的管理知识或技能应用于实践中，从实践中感悟个人的管理心得或体悟，不断反省，只有这样才能积累经验教训，沉淀阅历，逐步形成并提升自己的管理风格和思路。对于管理者，需要明白自己是管理的实践者，而非理论研究者，在管理中，应关注实践的结果，也就是务实，而非理论的探究。当然，管理理论的学习是管理者充实提升自我的有效途径之一，但需要结合实际，将理论和实践相结合，运用之妙存乎一心；而非生搬硬套，所谓的“尽信书则不如无书”。
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