合作战略来自于增加成果的5种手段,合作战略是通过与别人合作来增加力量,从而增加产出。这个战略是增加广义动量定理中的F,所以MV会增加,力量最大化战略是内部寻求力量最大化,合作战略是外部寻求力量最大化。
在科技界,最著名的合作应该是微软与Intel之间的合作了,被称为Wintel。自上个世纪80年代起,微软和英特尔为推动PC产业的发展,而组成了Wintel联盟,即两家公司在PC产业内密切合作,以推动Windows操作系统在基于英特尔CPU的PC机上。Wintel联盟垄断桌面端长达20多年。依靠英特尔的摩尔定律和微软Windows系统的升级换代,双方通过共同辖制下游PC生产商而不断攫取巨额利润。
通用电气的韦尔奇的无边界管理也是合作的典型案例。德鲁克问韦尔奇:“如果你的客厅闲着,你能不能把它借给别人用一用呢?”这个问题帮助韦尔奇认识到通用电气公司与其他组织合作的潜力。
德鲁克先生认为如果你没有激情来做好某一项特定的业务活动,可以找到一个兼具专业技能和激情的同盟者来做这项工作,这样往往能把工作做的更好,要通过专业并且富有激情的同盟者将通用雄厚资源的效能充分释放,所以韦尔奇也说,“通用公司意识到自己不可能成为世界上最好的软件设计者,于是比其他企业早20多年就找到一家对软件设计充满激情的印度企业,来帮助自己做这方面的工作。”在德鲁克先生的启发下,韦尔奇逐渐将这种模式发展成为时下流行的“无边界管理”。很多企业把拥有资源当做自己的强项,而事实上,释放资源效能的能力才能构成企业真正的优势,因为资源必须经过有效的实践才算有效。能力只是潜在的优势,发挥出能力才是真正的优势。在军事上,通过计谋限制对手发挥其优势,往往是取胜的关键。三国时期,曹操率领80万大军讨伐东吴,东吴与曹操兵力相差悬殊,以长江两岸对峙。东吴通过连环计诱使曹操将所有战船以铁索连接,来满足曹操北方士卒不习惯坐船之苦;以苦肉计诱骗曹操以为东吴黄盖投降;以黄盖“投敌”之船行使火攻,最后烧毁所有连锁大船,使曹操的兵力优势完全没有发挥。
6.2.3.12交易战略交易战略来自于增加成果的5种手段,通过交易战略来增加企业的成果。经济的本质就是广义动量的交换,交易覆盖着经济和企业的方方面面。企业通过刺激物(如工资,奖励)来交换员工的劳动,调整刺激物的大小可以获得的劳动质量和成果也随之改变。孙子说:“施无法之赏,悬无政之令。犯三军之众,若使一人。”,给予将士更多的利益刺激,可以激励将士付出更多的努力,从而军队获得更大的成果。企业也可以通过调整利益激励来交易员工的不同劳动成果,需要多少劳动成果是由市场需求决定的。企业通过让渡消费者盈余(消费者利益-消费者成本)的大小来交易消费者的购买量。企业也可以通过交易公司的所有权来增加企业的力量,从而增加在消费市场的成果。思科公司通过金钱和股权与其他公司进行交易,使思科从单一提供路由器产品的小企业走向一家提供“端到端”联网方案的行业巨头。
6.2.3.13竞争战略竞争战略来自于增加成果的5种手段。所有的战略都可以看成是一种竞争战略,而竞争本身也是一种战略。达尔文说:“物竞天择,适者生存。”,强调竞争的重要性。竞争可以激发个体更努力的付出,以求获得比对手更好,更大的成果。甲骨文的老板拉里·埃里森说:“在创立甲骨文时,我们想在公司尽可能地创造这种文化,一方面很好斗另,一方面很谦虚。如果你能平衡这两者,你在竞争中取得成功的机会就会大大增加,这对个人和集体都一样。”。好斗就是竞争的一种表现,好斗可以激发更大的热情去创造更多的成果。企业之间的竞争一方面使企业更加努力的去追求创造成果,一方面使资源得到了更合理的配置,使社会的物质财富增加。
6.2.3.14协同战略协同战略是指在A上所做的事情在B上也产生了效果。在公司运营的很多方面都可以采用协同战略,如管理协同,营销协同,创新协同等等。此处举苹果ipod营销和三星手机营销的例子。
乔布斯说:“我当时有了这个疯狂的想法——通过宣传iPod来销售更多的苹果机。另外,iPod也能把苹果果定位成一个创新和年轻的品牌。所以我把7500万美元(原本要为iMac广告花费)转移到iPod的广告费用上。虽然从产品类别上来说连对其投入其中的1%都嫌多,但这意味着我们完全占领了音乐播放器的市场。我们的投入是其他公司的数百倍。”
苹果通过将iMac的广告费花在ipod的广告费上,不仅使ipod占领了音乐播放市场,还促进了iMac的销售,这就是营销协同作用。
三星在智能手机上的做法是类同的,三星有多款不同价位的智能手机,但三星只重点营销其中的几个机型,同样也带动了其他机型的销售。
6.2.3.15正反馈战略正反馈战略在前边已经举过很多例子,正反馈的效果是巨大的,看看比尔•盖茨,巴菲特,索罗斯所获得的财富,你会知道正反馈的力量有多大。原子弹就是利用正反馈作用完成爆炸的。
6.2.3.16负反馈战略负反馈战略通过目标与结果之间的偏差来调整行为,最终使目标与结果相同。德鲁克的目标管理与自我控制,戴明的PDCA环,流水线生产,丰田生产方式,精益生产,TOC制约理论和阿米巴经营等都是负反馈战略。当完成的结果和目标相同时,即完成已设定的目标后,可以通过提高目标来增加目标与结果之间的偏差,从而使行为来弥补这个偏差,促使成果增加。这种目标逐渐提高式的负反馈是一个渐进的增长过程,也可以说是一种进化过程。这种逐渐进化的方式,在丰田生产方式中称为改善,在精益生产中称为尽善尽美,在TOC制约理论中称为回头防止惰性,在阿米巴经营中则是对单位时间附加值最大化的追求。
6.2.3.17信息优势战略西蒙说:“管理就是决策。”,而决策的基础是信息,在获得更准确,更快速的信息后,就可以做出更合理的决策,从而产生更大的成果。信息优势战略来自军事理论与系统思考,现代企业对“大数据”的重视,就是信息优势战略的表现。比其他企业更快,更准确的了解客户与对手的信息,可以产生信息优势,从而做出最有利于企业的决策,进而增加成果。
6.2.3.18 消费者利益最大化战略在利润函数最大值K(B-C)2/4中,提高消费者利益B就会提高总利润额。提高消费者利益有很多方法,比如提高产品性能,增加产品的功能(有时减少功能也会提高消费者利益),增加产品可靠性,简化产品的操作等等。创造新的产品或者服务也会提高消费者利益,而在新品类上,以前的消费者利益为零。
苹果公司在提高消费者利益方面做的很出色,他们主要依靠创新来提高消费者利益。乔布斯说:“领袖和跟风者的区别就在于创新。”“成为卓越的代名词,很多人并不能适合需要杰出素质的环境。”乔布斯在不同的领域通过创新而成为领导者。
6.2.3.19价格战略在需求定律公式Q=K(B-P)中,调整价格可以调整销售的数量Q,进而通过利润公式T=K(B-P)(P-C)来影响总的利润。所以定价战略也是一种非常重要的战略,价格战略的实施成本较小,实施速度快。如果以总利润最大化为目标,提高价格会增加单位产品的利润(P-C),但是会降低消费者盈余(B-P),从而降低销售量Q;降低价格会减少单位产品的利润,但会增加销量,而总利润是单位利润与销量的乘积。
稻盛和夫说:“定价即经营。做生意的诀窍在于,找到能够得到客户认同、心甘情愿付钱购买的最高价格,然后以这个价格销售产品。定价是攸关一家企业生死存亡的重要决策。”
价格战略也有许多小的分支策略,比如总成本加成定价法,目标收益定价法,边际成本定价法,盈亏平衡定价法,随行就市定价法,产品差别定价法,密封投标定价法,理解价值定价法,需求差异定价法,逆向定价法,撇脂定价法,渗透定价法,尾数定价,声望性定价,习惯性定价,折扣定价,歧视定价等多种定价方式。沃尔玛等大型超市采用的都是低价方式,而机票则采用歧视定价法。
6.2.3.20营销战略在需求定律公式Q=K(B-P)中,调整盈余转化率K就可以调整销售的数量Q,进而通过利润公式T=K(B-P)(P-C)来影响总的利润。推销和营销是提高盈余转化率K的主要方式,对于需要大量销售的产品而言,推销的成本较高,而营销则成为主要的提高盈余转化率K的手段。德鲁克说:“营销的目的就是要使推销成为多余。”营销理论包括现代营销学之父菲利普·科特勒的《营销管理》,杰克•特劳特的定位等众多理论。营销方式包括:服务营销,体验营销,知识营销,情感营销,教育营销,差异化营销,直销,网络营销等多种方式。苹果专卖店将体验营销提高到了一个新的层次。广告是营销的重要表现形式,现代广告业的大师级传奇人物大卫·奥格威说:“我们做广告是为了销售产品,否则就不是做广告。”,广告通过提高盈余转化率K来提高销售量Q。
从整个饮料市场的种类来看,可乐只是饮料种类中的一个分支,为什么可乐却占有了饮料市场的大部分份额呢?
可口可乐与百事可乐通过全方位的营销竞争,提高了消费者需求,增加了可乐这个分支在饮料市场中的份额。可口可乐的一个高管说:“没有什么比品牌大战更能吸引消费者的眼球了”。百事可乐公司为百事可乐所做的广告也会提高可口可乐的需求量,可口可乐公司为可口可乐所做的广告也会提高百事可乐的需求量。他们之间营销的激烈竞争提高了消费者的对可乐这个品类的关注度,从而提高了可乐在饮料市场上的份额。如果当年可口可乐接受了百事可乐请求被收购的申请时,可乐的市场规模会比今天小很多。
6.2.3.21 销售量最大化战略在需求定律公式Q=K(B-P)中,通过调整B,P,K就可以调整销售的数量Q,这三种方式可以同时使用以达到调整销售量的目的。
新创企业要想与市场的领导企业竞争,至少需要与领导企业在规模上处在同一数量级上。京东商城初创时,规模与淘宝网,当当网,卓越亚马逊相差太多,所以它必须要达到与它们差不多的企业规模才能真正去竞争,否则你永远就是一个小企业。京东商城通过降低销售价格来实现销售量最大化,培养顾客和提高企业规模,而京东还需要付出优化销售平台,营销,管理,人力,自建物流等费用,从而导致京东一直是亏损的,所以京东需要不断的融资,因为他的低价策略负担不起他的费用。如果战略比较激进的话,可能会以低于成本的价格来增加销售量。京东通过低价来达到销售量最大化的目的。
1998年12月Ken Howery、Max Levchin、Elon Musk、Luke Nosek及Peter Thiel创建PayPal,它是因特网第三方支付服务商。PayPal创立之初,面临着如何推广在线支付概念和如何获取用户的困难。他们考察到做广告投入高,收益小。从而采取了新的推广模式:只要开通PayPal账户,就获得10美元存款进入PayPal账户,介绍其他人,还会获得10美元。这一做法遭到了很多批评,被评为有史以来最愚蠢的计划。PayPal的创始人说:“即使那时候也是硅谷疯子经典案例,就是以85美分的价格亏本出售1美元美钞。别总想赚没赚钱,你只要用你的1美元换别人的85美分,人们就会买。批评的专家们没有计算我们平均花费在顾客身上是20美元,和其他赢得顾客的方法花费差不多”。PayPal通过这种病毒式营销迅速推广了自己的产品,以指数增长的方式赢得了大量客户,并且远超过竞争对手的客户量,成为客户的首选。eBay看到了PayPal的巨大潜力,最终以15亿美元收购了PayPal。PayPal通过提高消费者利益与病毒营销来达到销售量最大化的目的。
6.2.3.22 成本最小化战略在总利润公式T=K(B-P)(P-C)中,降低成本C可以提高总利润T。降低成本可以使价格有一个更大的选择空间,从而增加企业的价格优势和利润优势。迈克尔·波特的三大战略中也有成本最小化战略。
戴尔靠低成本战略打败IBM。在1984年,年仅19岁的迈克尔·戴尔对他的父母说:他不想再上学了,因为他发现了打败IBM的方法。然后戴尔创办了DELL公司,并让后者进入了20世纪最伟大公司之列。戴尔公司通过直销模式来降低产品成本,依靠成本最小化,提供上门维修而减少了消费者付出的代价,从而打败了众多电脑生产企业,成为世界电脑生产厂商的领导者。这里的成本是一个广泛的含义,确切的说应该叫消费者代价最小化,代价包括金钱成本,时间成本,精力成本,体力成本,产品故障成本等等。在利润函数最大值K(B-C)2/4中,减少消费者成本会提高总利润。
同样的产品,繁华地点的商店可以比繁华程度差点地点商店卖的贵,依然可以卖出去,就是因为他可以节省顾客的时间和体力成本。
对于网络商店或网络平台,大家从同一厂家以相同价格拿到同样的产品,以同样的价格在网上售卖。当各家商店诚信等均为消费者认同时,送货的速度快的会成为一种优势,因为降低了消费者的时间成本,而送货速度也不是越快越好,越快的成本会越高,并且会存在克里斯坦森所说的过度满足的功能对于消费者来说,其重要性会降低很多。
6.2.3.23 渠道战略渠道战略来自于需求定律框图的供应函数,同样的产品在不同的渠道,所获得的结果也会有很大差别。
DELL采用直销渠道这种模式打败了IBM。苹果和GAP这样的企业选择自己建立终端来销售自己的产品,而不是和别的产品摆在一起,同样成功地赢得顾客。
6.2.3.24 创造需求战略创造需求战略来自于需求定律,提高消费者的需求可以提高销售量。提高消费者需求也包含两种,一种为提高消费者的需求数量,一种为提高消费者的需求质量。
提高消费者需求有许多方法,营销就是其中一种较有效的方法。提高消费者的需求量可以提高销售量。
保险销售的核心就是保险推销员先要创造消费者对保险的需求,然后将保险卖给他。
而提高消费者的需求质量是为了防止克里斯坦森所说的破坏性创新的发生,使客户关注在产品的功能上而不发生转移。
Intel的格鲁夫宣布:英特尔将自己创造需求。他解释说:“如果电脑不能用来做更多的事,以后几年我们生产的芯片将无人问津。因此,我们得自己“创造”用户来使用我们的微处理器。依靠我们的辛勤努力,投资及不断调整经营策略,我们能促成市场需求的增长,这样我们才能赚钱。这一点已铭刻在我们每一个人心灵深处。”
6.2.3.25 攻敌弱点战略攻敌弱点的战略来自于军事,孙子说:“攻其无备,出其不意。此兵家之胜,不可先传也。”敌人没有防备和想不到的地方就是敌人的弱点,德鲁克在企业家战略中将其称为攻其软肋。
6.2.3.26 对手竞争力最小化战略对手竞争力最小化战略来源于军事,是李德·哈特所著《战略论:间接路线》的核心原则。这条原则在军事上使用无可厚非,而在商业上使用可能会涉及违反道德和增加监管的问题,这也是作者不喜欢这条原则的原因,但它在很多时候很管用。监管本身并不能创造价值,是一种交易成本。如果企业都很遵守法律和法规,监管的费用就会降低,德国在这方面做得较好,所以监管费用较小。降低竞争对手力量有许多种方法,包括挖对手核心人员,反营销,窃取对手的关键技术和情报等等。
在智能手机的竞争中,“三星台湾雇佣学生网络抹黑HTC”,台湾公平交易委员会(FTC)在官网上宣布,三星抹黑HTC一事查证属实,将对三星处以34万美元的罚款。
对三星的罚款对于HTC并没有什么帮助,因为三星成为安卓手机的领导者的既成事实无法改变。当然,HTC的衰落是由于它有产品没营销,对营销的投入太小,而三星的负面营销只是加速了HTC的衰落而已。



雷达卡




京公网安备 11010802022788号







