现在在做毕业论文,遇到一些困惑,恳请大虾帮忙
一开始做的是服务质量的因子分析,从22个测量项目中,提取了4个因子,然后用着4个因子和行为意向做了相关分析
后来我想求总的服务质量和行为意向的相关分析,那这个总的服务质量的确定是从这22个测量项目中提取一个因子与行为意向做相关分析,还是说对这22个测量项目的值求平均值,以平均值和行为意向做相关分析?
还有一个问题,我想做总的服务质量的方差分析,那对这个总的服务质量的确定,是取平均值,还是取22个测量项目的提取的一个因子做
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楼主: violetwhu
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[问答] 求助:SPSS的问题 |
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