发帖
雷达卡
京东客服
请问您是咨询之前的问题还是有其他的问题需要处理呢？
15:56
京东客服
请您喝杯水稍作休息1-2分钟时间，我现在帮您查看，1-2分钟时间左右我给您进行详细的解答哦~
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投诉：我是京东6年用户，在北京、新疆、成都都购物，从没发生成都白果林站这样的问题，6个电话还说不清没给我发票的问题，退款要扣税点。京东老板可看发票寄出信息为空，外包装袋我还没丢，看有没有粘贴过发票的痕迹！前一天买烤箱发票就粘在外包装上。是否京东退货就是忽悠？我还是PLUS会员，看来我得还折腾白果林站10个月，每次开箱验货缺发票拒收。玩吧！
15:59
京东客服
发票类型 普通发票
京东客服
您好，致电客户，发票已核实配送外观正常，告知客户先扣除税点，后期将税点退至余额，客户不接受，挂断，再次回电客户，客户反馈投诉，再次挂断，谢谢
(2018-02-14 15:24:04)
京东客服
这边售后给出的意见是先扣除的呢
京东客服
之后再返还您的嗯
京东客服
这样也是不可行的吗？
京东客服
这边普票确实是和商品一同寄出的嗯
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我如果收到了发票，单位报销，我不用给其他员工用，就不用退货。正因为没有发票，我用又不合适，所以退货。这是一个有因果、逻辑关系的问题。为99元，我贪你们发票？简直笑话。前一天受到烤箱，发票是粘在外包装上的。罗技这款外包装还在。可以随时来取。
京东客服
这边退货是需要原票的呢
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肯定不行啊！我又没收到发票。凭什么？
京东客服
这边是扣除之后会将税点返还的嗯
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你没给我原票，我到哪里去找？你们明说7天无理由退货是放屁，我一分钱不要。
京东客服
罗技（Logitech）无线键鼠套装 MK240 Nano 无线鼠标无线键盘套装（白色） 三年质保售后政策： 支持7天无理由退货
京东客服
这边商品售后确实是需要原票的呢
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白果林站给你说“您好，致电客户，发票已核实配送外观正常”，那就说明罗技没有寄发票，不是白果林站的问题。
京东客服
这边您的签收时间在3天内这边售后也是会为您去核实的嗯
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没有当场验货，凭什么说逻辑就一定放了发票在包装里?
京东客服
这边普票是随货寄出的呢
16:08
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如你所说，普票随货寄出，没有当场验货，我确实没有看到发票，而且当天就申请退货。以我6年的京东钻石会员的名誉发誓，我贪图99元的发票？有点常识好不好？
779773555
钻石会员和PLUS一文不值？
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连99元的信誉都没有？
京东客服
这边就是不信任您的呢
京东客服
这边也不是99元的事情的呢
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我还支持你们京东干啥？
京东客服
这个确实是售后的一个流程的嗯
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那为何还要先扣点？就是不信任嘛！
京东客服
这边就是不扣除的话这边您的售后就是处理不了的嗯
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我要发票，就是因为我能包销。
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那你们就不要忙取货呀，等到查清楚发票问题再说呀？这不是更“流程”！
京东客服
这边您可以在签收的时候联系我们核实的呢
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你们取走货，就说明你们认可没有发票！
京东客服
这边就是售后有核实配送那边的送货的呢
京东客服
这边就是售后审核的是取回检测的嗯
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既然包装完好，发票在包装内，关送货的什么事？有点常识好不好
779773555
有无发票在包装内，都不关送货的事！
京东客服
这边会核实仓储那边的
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“这边就是售后审核的是取回检测的嗯”检测什么？取货前就说了没有发票。
779773555
你们商家也好、仓储也好，没有发票的问题、责任都不在我。你们看着办。就是这99元不退我，我会在过年前饿死？
京东客服
这边售后提供的方案是会退给您的呢
16:21
779773555
转告刘强东，转告罗技，我以“请看京东七天无理由退货真相”发博文了。
京东客服
请您不要担心，为了更好的处理您的问题，您的问题我马上升级到专员客服为您核实情况，会在明天中午（12:00）之前电话联系您处理，请您提供下您的联系方式哦
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你和白果林站为99元砸了京东的牌子，砸了罗技的牌子！！！！！！
779773555
不用联系我，退货退钱，天经地义！
16:25
京东客服
确实是抱歉了呢
京东客服
这边为您升级专员您看可以吗？
京公网安备 11010802022788号
