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一、珠三角中小企业的重要性
位于珠三角的众多中小企业在整个社会经济的发展中做出越来越重要的贡献。根据《2007广东省成长型中小工业企业评价研究》报告，广东规模以上中小企业3.718万家，占全省工业企业的比重超过99%；资产合计达2.3737万亿元，占全省工业企业的比重超过70%；从业人员占80%左右；外贸出口占全国的68.53%，轻工、纺织、服装、玩具、五金等方面的出口产品几乎全部是中小企业提供的。同时在全国成长型中小企业中，有14.7%是广东企业，总数居全国之首，这个数比中西部14个省市的还要多。近30年来，珠三角中小企业的发展在整个广东省的经济发展中起着举足轻重的带动作用。
二、珠三角中小企业当前遇到的问题
根据广东省统计局的统计数据显示，2007年全省中小企业实现增加值速度为14.3%，而全省的增加值速度为14.5%；2008年中小企业的增加值速度为9.9%，而全省的为10.7%（见图-1）；在出口方面，2008前半年广东全省中小企业的出口仅为371.23亿元，虽然增长了4.5%，但是增幅却同比大副回落40.6个百分点。受此影响，2008年前半年广东规模以上工业企业增幅（13.4%）低于全国的平均水平（14.7%）。与此同时，受金融风暴的影响，从2008年至今，全国有1700家规模以上的中小企业倒闭，而这些倒闭的企业中，珠三角就几乎占了一半。另外根据亚洲鞋业商会的统计报告，在广东省的五六千家鞋厂中，自2007年至今已经关闭的中小鞋厂达到了1500多家。以上数据标明，从2007年起，珠三角中小企业的发展已经出现了拐点，而金融风暴的来临只是加快了这一下滑的趋势。
三、珠三角中小企业战略问题分析
不同的学者与经理人给战略赋予不同的含义。在众多的关于战略的定义中，明茨伯格对于战略定义具有代表性。他提出了战略从五个方面的定义，即战略是计划、计谋、模式、定位和观念。
珠三角的中小企业大多数属于私营企业和个体企业。企业主们主要看中眼前的企业发展状况和企业利润，而忽视企业长远的目标，对于企业的发展也没有一个整体的长期的规划，大多依据企业主的个人意愿而发展。具体来说，珠三角中小企业缺乏战略的原因主要有三个。
1.缺少对企业长期发展的战略意识。珠三角的大多中小企业属于家族企业，大多数企业业主对战略的性质认识不清，认为战略是大企业的事情，而与本身经营的企业并无多大关联，对企业的管理也并无太大的作用。这主要与业主的学历背景和抱负有关，一些业主创办企业的主要目的就是解决自身的就业问题，所以也只是走一步想一步，并不思考企业的战略问题。
2.缺少适当的市场竞争战略。珠三角的很多中小企业并没有想过要如何才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地，如何才能把自己的企业作到更强更大。他们大多只是想着只要本企业的年利润不下降或者下降程度在承受范围内，他们都能够接受，而并没有更大的野心，因此也就没有一个具体的适合企业的竞争规划。
3.缺少企业文化的支持。珠三角的很多中小企业业主们依据自己的经验或者性格做出企业决策，并没有过多心思去影响公司员工以形成企业的“性格”，而且公司的员工大多来自不同的文化背景，对企业管理等很多方面有着不同的认识和看法，在工作过程中彼此不免产生不和谐以致影响企业的效率。
四、解决战略问题的路径
Sandu（1997）认为，中企业战略计划应该达到以下目标：（1）具有实质性，能够对企业的目标及其实现提供准确的分析框架；（2）充分利用市场机会；（3）与企业的能力和资源相适应；（4）根据企业的资源和创业者的管理能力来确定可接受的风险度；（5）与组织文化和企业家的价值体系相融合。针对珠三角中小企业存在的战略问题，笔者提出以下对策。
（一）加强对企业战略的认识
珠三角的中小企业虽然属于家族企业，但是要想在越来越激烈的市场竞争中有立足之地、企业有更加长久的寿命，就必须加强对企业战略的认识。在这次的金融风暴中，珠三角的很多中小企业纷纷倒闭，而那些目前幸存下来的企业也多半利润大大下降。其主要的原因不能不说是因为企业缺少战略意识。因为没有战略意识，所以没有制定适合企业发展并且支持企业发展的竞争战略、市场战略以及企业文化战略等。因此，珠三角的中小企业必须加强对企业战略的认识。
（二）市场竞争策略
相对大企业而言，中小企业选择有效的竞争战略是很困难的。波特提出了企业三种主要竞争战略：成本领先、差异化和集聚战略。成本领先和差异化强调规模经济，而集聚战略则强调创新或者提高产品与服务质量，因此在不具备一定规模的情况下中小企业应更多地采用集聚战略。汉姆布瑞克（1994）和米勒（1988）等认为，在中小企业常见的五种竞争优势中，除了成本领先外，其他几种优势（营销、质量、创新、技术能力和服务）都属于差异化竞争优势。事实上，中小企业要发挥竞争优势，关键是要开发其核心竞争能力。1990年，普拉哈拉德和哈默发表了《企业的核心能力》一书，提出“核心能力是使企业为顾客带来特别利益的一组独特技能和技术”。他们还发表《战略意图》（1989）等文，并出版著作《竞争大未来》（1994），系统地阐述了他们的观点，即企业的经营能否成功取决于其行为反应能力，即对市场趋势的预测和对变化中的顾客需求的快速反应，因此，企业战略的目标就在于识别和开发竞争对手难以模仿的核心能力。要开发企业的核心竞争力，就必须进行技术创新。普拉塔利（2003）建立了中小企业技术创新战略管理模型。该模型的最终目标就是增强中小企业的竞争能力，主要阐述了市场竞争和创新能力之间的关系，并分四步实施技术创新管理。一是选择最能提高企业产品市场竞争力的技术；二是选择能够改善企业技术水平的技术，这包括对企业原技术竞争地位以及技术本身的成熟程度进行评价；三是把提高市场竞争地位与提高企业技术能力联系在一起，评价所选技术的潜在战略利益；四是评价公司采用技术创新战略后增加的公司价值。
技术创新往往是企业加速发展的关键，一个企业只有开发具有本企业特色的技术和具有市场竞争力的产品，才能在市场竞争中取得生存的机会。据统计，在珠三角的IT行业中，其专利85%均来自国外，高技术对外的依存度达到70%以上。一个企业如果不进行其核心竞争力的培育和提升，并且不具有自己的核心技术，就不可能在激烈的市场竞争中拥有立足之地。珠三角的中小企业在进行技术创新的过程中，必须要以市场为导向，并且要把形成的核心技术转化为具有市场竞争力的产品，并进一步开发和占领市场，提高其市场竞争地位。
珠三角中小企业在进行技术创新的同时，还必须注意要对企业的内部管理进行创新。珠三角的大多数中小企业没有一个严谨而完善的公司制度，比如招聘制度、企业员工培训制度、员工激励制度和企业内部管理制度等。有些企业即使有企业制度但是在企业的实际运作中也会脱离企业制度。在用人方面，因为珠三角的中小企业大多属于私人企业，所以很多企业主会自行决定录用哪些人员而解雇哪些人员；在企业内部管理方面，企业主也很难向下放权，很多企业主都是一把抓，从而没有分清工作的主次和轻重缓急；在员工培训方面，很多的珠三角中小企业并没有对企业的员工进行过任何培训，有一半以上的企业在一年内对员工的培训费用占销售收入的0.5%以下。企业是否对员工进行培训会直接影响到企业员工的整体素质，进而影响企业的发展状况。因此，珠三角的中小企业必须进行内部制度的改革，制定更加科学、更加合理、更加现代化并能为核心竞争力的培育和加强提供保障的制度。
（三）营销策略
珠三角的企业主们并不是很重视对市场信息，尤其是对与之竞争的企业的信息进行调查和收集，并没有明确的市场营销计划，很多情况下也只是依据经验办事，存在很强的盲目性。而且当竞争加剧时，珠三角的中小企业的销售往往会出现很大的波动。这主要是因为他们没能建立起客户对其产品的忠诚度。而且珠三角的很多中小企业并不是从消费者的角度去生产产品，而是仅仅根据自己的判断生产产品，并没有意识到现在已经不是改革开放初期的以卖方为中心的市场，而是已经进入了以顾客为中心的时代，因此对客户的管理意识不够强，对重点客户的维持力度也不够。此外，大部分的珠三角中小企业还都具有严重的产品导向倾向，而忽视了品牌的建设。虽然珠三角的很多中小企业的产品具有高品质，但是由于没有强势的品牌推动，其产品也就不可能获取更高的附加值。这也使得珠三角的中小企业在近几年的竞争中处于劣势。
针对此问题的解决对策就是进行详细的市场信息调查和分析，做好营销计划；建立比较完善的客户关系网络，做好与客户的沟通等工作，降低客户的流失率；塑造自己的品牌，提高产品的附加值。
（四）企业文化建设
企业文化是处于一定经济社会文化背景下，在长时期企业经营过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的企业价值观和企业精神，以及以此为核心而展开的企业经营和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富与物质财富。珠三角中小企业要想提升竞争力、打造大品牌、完善市场行为、规范企业品质的外延、增强企业的凝聚力、提升企业战斗力，就必须建设好其企业文化。
随着市场经济竞争的日益激烈，一个企业要想在激烈的竞争中生存并取得发展，就必须提高企业的核心竞争力。而企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，也是企业成功的基石。目前珠三角中小企业大多数都具有“存活率”低、成长性不强、市场竞争能力弱、经营业绩不理想等特点。而要想彻底改变这些阻碍珠三角中小企业发展的因素，增强企业的凝聚力，提高员工对顾客和企业的满意度，提高企业的经营业绩，就必须建设一个优秀的企业文化。对于珠三角中小企业而言，根据其企业的特点，建设企业文化应主要从以下角度出发。
1.企业领导要高度重视企业文化的建设，并要做好表率，起到示范作用。由于珠三角中小企业的规模相对较小、组织结构也比较简单，珠三角中小企业的领导的行为对企业的经营活动的影响比大企业的影响更加大。因此，企业领导对企业文化建设的重视是企业文化建设成功的根本前提。而且又因为珠三角中小企业多为私人企业，企业主亲自管理企业的多个方面，在珠三角中小企业文化建设的过程中，企业领导人个人的领导能力、领导艺术以及个人魅力等对企业价值观的导人和扩散有着比其他企业更加举足轻重的作用，所以，在企业文化建设的过程中，珠三角中小企业的领导人要高度重视自身知识的积累和涵养的提高。
2.培育具有凝聚力的企业价值观，这是企业文化建设的出发点。企业文化是企业强有力的黏合剂，是调动企业员工积极性的有效手段。而企业价值观是企业文化的核心，是企业的价值所在和价值准则，是企业员工对本企业生存和发展的目的、意义的认识和评价。而且珠三角中小企业的员工大多是来自全国各地的打工人员，他们有不同的文化背景，有着不同的企业价值观。因此，珠三角的中小企业必须培育具有凝聚力的企业价值观，才能使企业发挥更大的价值。
3.把“以人为本”的理念作为建设企业文化的关键。人是企业的主题和发展的动力源泉，最大限度地发掘和发挥人的潜能，提高全体员工的素质是企业文化建设的最终和最根本的目标。珠三角的中小企业大多属于制造型的企业，最基层的流水工作人员大多没有接受过高等教育，而企业的管理者则大多来自于全国各地不同的高等院校，他们虽然具有不同的文化素质，但却是企业深度发展的潜力所在。所以，珠三角中小企业的企业文化必须能够提高这些有着不同文化背景的员工素质。
4.要建设与企业的长期战略目标相匹配的企业文化。企业文化渗透在企业一切活动的各个方面，并不断地推动企业管理和技术的创新。企业之间的竞争从最本质上来讲就是企业文化之间的竞争。一个企业要想谋求长久的发展和繁荣，获得持续发展的能力和动力，就必须把企业文化作为企业长久发展战略的一个重要组成部分。
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作者：广东工业大学管理学院 刘苑辉 王海霞 来源：《改革与战略》2010年第1期
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