舆情分析：从中石化天价酒事件看舆情公关

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在2011年的，有网民爆料中石化广东石油分公司花费了上百万元人民币购买高档酒供私人使用。天涯论坛上还出现了一篇帖子名为《中石化广东石油总经理鲁广余挥霍巨额公款触目惊心》，这个事件经过传播，迅速开始发酵。

  在这个事件里，中石化未将真相展现给公众，并且还在2011年4月25日公布的调查结果中表示，有一些高档酒不知去向，对于公众、新闻媒体方面虽然承认了此次事件是因为私人的“公款购高档酒”，跟中石化无关，但是中石化集团令人不解地召开了大会要求要严惩泄密者，这个事情曝光以后，对于中石化的品牌形象可是又一个重击。

  因为此次事件因为被媒体曝光、全民热议，所以中石化集团非常关注这个事情，立刻成立了联合调查小组，前往赴广东就鲁广余违规购买高档酒事件展开调查。后来，根据调查组的调查结果，将此次事件定性为鲁广余购买高档酒应该是他的个人行为，与中石化无关。所以对鲁广余决定免去其广东分公司总经理职务并降职使用，同时对其会进行经济处罚，并且对已消费的13.11万元红酒费用，会由其个人承担。在4月14日网民、群众纷纷表示，中石化是贼喊抓贼，随便找了一个替罪羊，就好了吗?真把人民群众当傻子了吗?中石化确实这个调查结果不令人满意。

  在此次中石化天价酒事件事件里，中石化集团对于公众的情绪可是非常关注的所以，马上成立专门的调查小组，中石化集团公司董事长、党组书记傅成玉还对于此次事件表示天价酒事件是整个中石化人的耻辱。从中我们可以看出对于“「危机公关」如何化解网络舆论危机?”中石化还是有所了解的，所以从发布时间、发布态度上来说，这方面的舆情公关做的还是不错的。

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关键词：危机公关 如何化解网络舆论危机 危机公关案例