楼主: 非主流书生
3453 10

唐骏事件凸显危机公关的欠缺 [推广有奖]

  • 0关注
  • 0粉丝

教授

41%

还不是VIP/贵宾

-

威望
1
论坛币
10060 个
通用积分
0
学术水平
76 点
热心指数
127 点
信用等级
40 点
经验
10378 点
帖子
1500
精华
0
在线时间
287 小时
注册时间
2009-10-9
最后登录
2018-12-6

楼主
非主流书生 发表于 2010-7-8 02:30:00 |AI写论文

+2 论坛币
k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群
赵安豆老师微信:zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币!

+2 论坛币
1. 有人爆料时,通常当事人会保持沉默,记者一般报道说无法联系到当事人。而唐博士的秘书却出来说”“方舟子这个人有问题,是个偏执狂,我们不准备回应,因为回应这样的人的问题,让我们也显得很无聊!”你一说话本身就是回应了,就已经无聊了。

2. 无聊一开始就打不住了,于是唐博亲自出来应战。


唐骏7月6日在电话中对记者表示,律师给了他两个建议:一是把博士学位证书在网上做公示,对假学历做正面回应;二是在以法律的手段维护自己的权益,追究造假者的“诽谤”罪。唐骏很犹豫,他觉得第一种做法会没个完:“公示完博士学位证书之后,还要就一系列质疑做公示,包括创业经历、拥有的专利、是不是真结婚?”唐骏在电话中颇为恼怒地反问:是不是连孩子都需要去做DNA测试?唐骏认为:这样做是在配合方舟子,以达到其“炒作”的目的。据唐骏转述,律师给出的进一步建议是,追究“诽谤”罪很难实现。唐骏也说,法律有含混的地方,受害人要证明自己人格、名誉被贬损,且情节严重,没有具体的规模界定,且无赔偿细则,很难追究到“造谣诽谤者”的责任。于是,7月6日,唐骏向本报传来其获得西太平洋大学电子工程专业博士的证书。“我从来没有说是在加州理工大学拿到过博士,但是确实我在加州理工大学曾经有过一段研究的经验;但是我确实是拿到了博士,虽然不是加州理工大学的博士。”同一天,唐骏在接受《中国之声》采访时说。一位连续几天关注此事件的人士表示,至此,唐骏已经扳回一局,“从逻辑上分析,尚待厘清的一点是,唐骏有没有误导别人,让人觉得自己拿的是加州理工大学博士学位的嫌疑,或者当别人这样理解时,乐见其成”。不过,该人士继续说,这一点,目前也无从证实或证伪。”


唐博士什么人不找,找个律师问意见。其实最好的策略就是沉默是金,等风平浪静后再做damage control。可这么做就没律师什么事了,律师巴不得你打官司,不但要在中国打,还要去美国。那位“连续几天关注此事件的人士”称“唐骏已经扳回一局”,其实当唐将业绩大学的文凭传给报社时,就已经连内裤都输光了。


3。 如果方舟子是炒作,最好的办法就是冷处理,通过律师发表一个书面声明,要模糊有多模糊,先顶一阵子。然后找相关人士(微软、盛大、新华都等)评估一下危机情况,制定好对策,统一好口径,按部就班地将损失控制到最小。皇帝肯定是要退位了,断臂后能捡回条小命也行啊。看来的确是乱了方寸,忽悠大家突然较真起来,还一条和一条地和方辩。老人家说过“世界上怕就怕认真二字”(The devil is in the details),估计这时比尔盖次正质问HR头头T.J.是谁和为什么他的邮箱里有那么多中文邮件。盛大招股书、西太平洋的校友名单一一被曝光,接下来不知还有什么猛料,如何收场,只有天知道。


4。危机公关的一个办法是再上鲁豫有约,负荆请罪,承认自己有夸张的成分,但将责任推给社会,是让这个重文凭的社会给逼的,老唐也是不得已,云云。这样说不定还可能化危为机,更上一层楼,从打工皇帝升华至悲情英雄。


5。现在什么都晚了,又是微博又是接受采访,越炒越热,木已成狗,就不好收拾了。不过也不是没有办法。。。这个可要收费的了,就不说了。

顺便问一下,如果你是唐,会如何处理这个危机?
二维码

扫码加我 拉你入群

请注明:姓名-公司-职位

以便审核进群资格,未注明则拒绝

关键词:危机公关 control Details 西太平洋大学 detail 危机公关 唐骏

沙发
老渔夫 发表于 2010-7-8 05:56:23
打假打到商界奇才唐骏的身上,多多少少还是有些意外的。

做为公众人物,唐骏有必要回应公众的质疑,毕竟真的假不了,将自己的东西罗列出来,网民与社会大众还是有分辨力的,所以唐骏不可以默不作声或回绝。另一方面,唐骏作为IT界的“打工皇帝”,微软终身荣誉总裁,一个名人,为了起到对社会大众的引导与教育,应该为自己的质疑向网民交代一下,解铃还段系铃人,让国人看一下真正的打工皇帝是怎样炼成的。细听网络上的声音,由不得唐博士不回答,也由不得吞吞吐吐地回答,一身阳光的职业经理人确实到了互联网阳光下晒晒的时刻了。

藤椅
kaixinyongyuan 发表于 2010-7-8 07:12:54
有些问题外人是不明白的,所以还是要学会危机公关管理。

板凳
yuyang_123 发表于 2010-7-8 07:21:22
那学位是不是买的?

报纸
likaiopo 发表于 2010-7-8 07:36:41
一轮悲剧不断上演,我国每年都有这么多造假事件,国家如何进行危机公关,都冷处理吗?怕就怕造假成了我们国家的传统

地板
jiexiang1979 发表于 2010-7-8 08:09:12
的确是被这个只看文凭的世界逼的,可以理解。

7
huayifei 发表于 2010-7-8 14:55:21
唐骏处理的很好,你听听中国之声对他的采访,他仍然坚持自己在书里没提到在加州理工做博士研究,而且反过来说方舟子没看过他的书,利用网上一些传言,对他误解。主持人问他在哪里拿到博士证书时,他讲的是英文,西太平洋大学博士显然不太好听。整个采访就好像是:我没说过我拿了加州理工的博士,是你们看了小道消息误解我,是不负责任的行为,我冤枉,如果你要问他你为什么不早点澄清事实呢,他就告诉你,你们没问过我啊;这样以后就没人会再追究了,他几乎给造假的做了一个示范,被查出来以后该怎么回应。

8
非主流书生 发表于 2010-7-9 01:59:02
huayifei 发表于 2010-7-8 14:55
唐骏处理的很好,你听听中国之声对他的采访,他仍然坚持自己在书里没提到在加州理工做博士研究,而且反过来说方舟子没看过他的书,利用网上一些传言,对他误解。主持人问他在哪里拿到博士证书时,他讲的是英文,西太平洋大学博士显然不太好听。整个采访就好像是:我没说过我拿了加州理工的博士,是你们看了小道消息误解我,是不负责任的行为,我冤枉,如果你要问他你为什么不早点澄清事实呢,他就告诉你,你们没问过我啊;这样以后就没人会再追究了,他几乎给造假的做了一个示范,被查出来以后该怎么回应。
处理得好不好关键看人们对他的看法,有两种可能:

1)认为唐是骗子,被戳穿后活要面子死不要脸
2)认为唐没有作假,只不过是一场误会。

我选1, 而且认为不愿被唐侮辱智商的人都会选1,因此认为他的处理是失败的。
如果选2,自然会觉得他处理得很好。

客观地说,唐处理得好坏取决于选1的人多还是选2的多。

如果唐这样都能全身而退,那也算是千古奇观了。

9
非主流书生 发表于 2010-7-9 03:00:09
老渔夫 发表于 2010-7-8 05:56
打假打到商界奇才唐骏的身上,多多少少还是有些意外的。

做为公众人物,唐骏有必要回应公众的质疑,毕竟真的假不了,将自己的东西罗列出来,网民与社会大众还是有分辨力的,所以唐骏不可以默不作声或回绝。另一方面,唐骏作为IT界的“打工皇帝”,微软终身荣誉总裁,一个名人,为了起到对社会大众的引导与教育,应该为自己的质疑向网民交代一下,解铃还段系铃人,让国人看一下真正的打工皇帝是怎样炼成的。细听网络上的声音,由不得唐博士不回答,也由不得吞吞吐吐地回答,一身阳光的职业经理人确实到了互联网阳光下晒晒的时刻了。
如果唐现在会认错当初就不会造假了,造假者的思维模式与脸皮的厚度是特别的。而恰恰是这样的造假者却反而容易成功。什么原因不大清楚,可能与咱们“宽容”和“忍辱负重”的传统美德有关吧。转一个网评:


唐骏这件事,在美国,他要辞职,100个人只有一个价值观:诚实;在日本,他要谢罪,100个人只有一个价值观:担当;在中国,他要狡辩,100个人有100个价值观:他的事跟你有什么关系? (via:@牟春光)

10
lance0108 发表于 2010-7-9 04:38:26
huayifei 发表于 2010-7-8 14:55
唐骏处理的很好,你听听中国之声对他的采访,他仍然坚持自己在书里没提到在加州理工做博士研究,而且反过来说方舟子没看过他的书,利用网上一些传言,对他误解。主持人问他在哪里拿到博士证书时,他讲的是英文,西太平洋大学博士显然不太好听。整个采访就好像是:我没说过我拿了加州理工的博士,是你们看了小道消息误解我,是不负责任的行为,我冤枉,如果你要问他你为什么不早点澄清事实呢,他就告诉你,你们没问过我啊;这样以后就没人会再追究了,他几乎给造假的做了一个示范,被查出来以后该怎么回应。
唐骏的书上白纸黑字写着自己拿过加州理工的博士,还说在那边做博后。方舟子的博客上有图有真相。


唐骏在公共关系方面表现的极其弱智:
1)先说不想回应,然后顶不住压力又回应。http://blog.sina.com.cn/s/blog_474068790100ki8c.html
2)编一个谎言来掩饰另一个谎言。
http://blog.sina.com.cn/s/blog_474068790100kigi.html
3)对方舟子进行报复性的人身攻击。
http://tech.qq.com/a/20100706/000111.htm

您需要登录后才可以回帖 登录 | 我要注册

本版微信群
jg-xs1
拉您进交流群
GMT+8, 2025-12-6 06:56