写在前面
供应链是现代企业竞争的焦点,线上拼用户和流量,线下拼供应链,已成为许多企业的共识。近年来,在“中国制造”和“电子商务”大发展的带动下,SCM已成为许多企业继ERP之后的新标配。
今天,移动互联网蓬勃发展,云计算、大数据、AI等技术日臻成熟,企业信息系统云端化成为趋势,新技术应用成为常态。在这样的背景下,企业传统的SCM系统该何去何从,成为很多CIO朋友非常关心的话题。
许效军
科箭 常务副总经理
李维良
选型宝 首席架构师
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市场变化与技术发展
是如何推动
传统供应链管理系统转型的?
李维良(主持人)
请您先为大家介绍一下,什么是供应链(Supply Chain)和供应链管理?供应链通常包含哪些节点和主体?
许效军(嘉宾)关于供应链和供应链管理,在很多教科书上,有很多专业的说法。通俗一点来讲,供应链就是围绕核心企业,通过对物流、信息流、资金流的控制,构建的从采购原材料开始,到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个网链。在这个网链中,通常会包含供应商、经销商、物流服务商、最终客户等众多主体。
可以说,供应链是一个企业从端到端,贯穿经营全过程的一个重要职能,而供应链管理就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。为供应链管理提供支撑的信息化系统,就是我们常说的SCM(供应链管理系统 Supply Chain Management)。
李维良进入新时代,为什么传统的SCM需要转型?转型的方向是什么?
许效军随着经济全球化、互联网化的不断推进,企业的供应链系统也在发生着巨大的变化,比如:供应链进一步拉长、客户订单日益多样化、交货期越来越短、仓库及承运商多而分散等等。竞争的不断加剧、新商业模式的不断出现,使市场变得越来越不可预测,波动成为一种新的常态。
在这样的背景下,传统SCM系统的弊端开始显现:订单、仓储、运输等系统各自为政,缺乏信息共享与协同机制,难以应付激增的海量数据,无法对市场变化做出及时的响应和调整……传统的供应链管理系统越来越力不从心,变革势在必行。
与此同时,移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术日益成熟,应用的成本越来越低,这也为供应链管理系统的变革与创新提供了可能。
供应链具有先天的多连接属性,从外部的供应商、经销商到内部的销售、采购、生产、仓储、运输,从货车司机到终端消费者,都是供应链连接的对象。移动+社交、云计算、物联网等技术的普及,使今天的供应链系统可以将这些对象更好地连接起来。传统的物流、资金流、信息流“三流合一”的理念需要升级,今天,通过新技术的应用,我们可以将供应链中的第四大要素“人”也连接起来,做到“四流合一”。
连接自然会带来海量的数据,而大数据技术可以帮助我们从海量数据中获取价值,从而进一步优化供应链系统。
经过几年的发展和应用,云计算培养了C端市场“On Demand”也就是“按需服务”的能力和习惯,今天,这种消费习惯也延伸到了B端。
不难看出,移动化、云端化、一体化、智能化,都是供应链系统转型的重要方向。新一代SCM正依托新技术,连接包括人在内的更多要素,实现供应链数据的无缝流转,为企业打造应需而变、智慧决策、灵活扩展、快速响应的数字化供应链系统。
李维良科箭的Power SCM Cloud是怎样的一种产品或解决方案?
许效军Power SCM Cloud是科箭软件基于多年制造及物流行业经验,融合云计算、移动、社交、大数据及消费级产品设计技术,倾心打造的供应链管理云平台。
做为一体化的云供应链解决方案,科箭供应链管理云平台主要是由三朵小云构成,那就是:订单管理OMS云,仓储管理WMS云和运输管理TMS云,我们也称之为“供应链云套件”。这三朵云既是一套完整系统,也可以单独应用,非常灵活。
科箭供应链云套件是面向供应链执行层的解决方案,通过一体化服务,可帮助企业实现仓配流程整合,满足从下单到回款的全流程管理需求,具有低成本、易扩展、全可视、高协同等特点。
哪些行业,或哪种类型的企业,更需要科箭供应链管理云平台?
许效军科箭供应链云套件主要面向两大类企业,一是货主型企业,二是专业物流服务商。
对货主型企业来说,ERP(Enterprise Resource Planning)系统本身也含有供应链的功能,但通常应用比较浅,更侧重内部信息的连接。当企业发展到一定规模之后,就需要独立的SCM系统去做补充。因此,我们的客户,体量都比较大,并且覆盖了食品、快消、高科技、医药、汽车、分销及新电商等各个行业。
对于物流服务商来说,我们的主要目标客户是专业的第三方物流公司。科箭供应链云平台能够为这些企业提供先进的物流服务,帮助他们更好地服务客户、更容易地留住客户。我们看到,今天在物流招标时,价格被压得越来越低,而企业的经营成本却在不断上升。做为物流公司的管理利器,我们的供应链云平台可以帮助物流企业大幅度降本增效,提升竞争力。
2专业、智能、敏捷、友好的
一体化供应链云平台
为企业带来了哪些改变?
李维良
整合仓储、运输、订单等单一系统,提供一体化服务,能为企业带来哪些价值?
许效军物流,特别是仓配一体的物流,其管理难度是非常高的。传统模式下,很多企业的订单、仓储和运输系统相互割裂,形成了一个个信息孤岛,从而导致协同困难,沟通效率低下。
通过箭供应链管理云平台的应用,可以实现全渠道订单的统一接入和分配。订单数据自动分发到仓储和运输系统,就能够实现仓储作业和运输作业的联动,解决计划与执行的先后顺序问题,避免系统的重复作业现象。
前些年,很多企业上了WMS,但没有实现仓配一体化。和这些企业交流时,我发现:大部分企业的数据都是先到仓库,后到运输。但实际的业务流程,却是先做运输计划,再执行出库作业。借助科箭供应链云平台的仓配一体化,企业就可以实现系统流程与业务流程的一致,减少大量的手工作业和重复作业。
这些只是易见的一些难点。对企业来说,一体化供应链平台的价值,就是连接信息孤岛,打通供应链网络,让供应链变得更加透明、更加高效。
供应链平台的SaaS化,对企业来说有什么好处?
许效军近年来,在Salesforce等行业标杆的带动下,企业信息系统云端化、SaaS化已经成为不可阻挡的大趋势。
SaaS化的第一个好处,就是客户不用再为版本升级发愁了。我们的供应链平台会不断融合行业的最佳实践,持续进行版本升级和功能迭代,而这一切,都是在用户没有感知的情况下完成的。
SaaS化的第二个好处是系统导入快。SaaS不是简单和固化的代名词,好的企业级SaaS服务,在融合行业最佳实践的同时,也会为客户的个性化需求提供空间。科箭的供应链云平台,通过高可配置性和Open API等手段,为客户提供了充分的灵活性,既能满足常规的业务需要,也能满足个性化需要。
第三个好处是投资回报快。从近两年的客户项目统计数据来看,SaaS供应链平台的回报周期,缩短到了原来的1/3左右。
移动+社交、大数据、物联网(IoT)、AI等新技术,在科箭供应链管理云平台中,有哪些具体的应用?
许效军我们在做供应链云套件的时候,特别重视新技术的应用。物流与供应链的参与者多,分布广,通过移动与社交技术的应用,我们的平台可以连接供应链各个环节中的相关人员,从仓库管理、运输管理与调度人员,到承运商与司机,再到客户,每个角色都可以通过专属APP或微信公众号,连接到科箭供应链云平台。
在大数据方面,除了内置的分析工具、我们的云平台还整合了行业领先的大数据敏捷分析和展示工具,包括阿里云的数加平台和敏捷BI等。通过新技术的落地,让企业对数据的运用从“看见”进化到“洞见”和“预见”。
在物联网方面,我们与北斗卫星导航、温控、门禁等多种系统进行了整合,让设备产生的数据真正为供应链所用。
在人工智能方面,目前主要是利用AI技术,实现供应链工具的优化,如路径优化、装箱优化和库存优化等。
李维良
谢谢许总的分享!