楼主: fgq5910
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京瓷公司:竞争力在于全方位“利他” [推广有奖]

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楼主
fgq5910 发表于 2010-3-17 11:27:40 |AI写论文

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面对员工:利他之心感动创业员工并奠基了京瓷理念。    京瓷公司设立第二年,招进了10多名高中毕业生,经过一年的磨炼已成为生力军。但创办不久的小企业,工作条件艰苦。常常加班,工资也不高,目标要求又非常之高,年轻人无法忍受,他们持联名状,向稻盛和夫提出“集体交涉”。
    联名状上写明每年最低工资增幅、最低奖金。而且须连续增长到将来等等,要求稻盛和夫予以承诺并做出保证。
    当初招聘面试时,稻盛和夫曾明言:“公司究竟能成何事,我自己也不知道,但我必定奋力拼搏,力争办成一流企业。你们愿意到这样的公司来试试吗?”他们了解稻盛和夫这些话,晓得稻盛和夫事先并无工资奖金增幅方面的承诺,但仅过了一年,就写联名状,按上血印,并威胁:不答应条件就集体辞职。
    “新公司正缺人,他们已成战斗力,如果走了,公司必遭损失。但是,如果他们无论如何都要固执其见的话。那也没办法,就算公司从头再来吧。”稻盛和夫不肯妥协,明确答复:“不接受你们的条件。”
    稻盛和夫说:“谈判从公司谈到我家,僵持了三天三夜,我这样对他们说,作为经营者我决不只为自己,我倾全力把公司办成你们从内心认可的好企业,这话是真是假,我无法向你们证实,你们姑且抱着‘就算上当也试试’的心情怎么样?你们既然有勇气辞职,希望你们更有勇气相信我,我拼上命也要把事业做成,如果我对经营不尽责,或者我贪图私利,你们觉得真的受骗了,那时把我杀了也行。”
    这样熬了三天三夜,推心置腹,他们总算相信了稻盛和夫的话,撤回了条件。
    稻盛和夫说:“京瓷公司不是显耀稻盛和夫个人技术的场所,更不是经营者一个人发财致富的地方,而是要对员工及其家属现在和将来的生活负责,京瓷公司应该成为全体员工共同追求幸福的场所。”
    此后,稻盛和夫将“在追求全体员工物、心两面的幸福的同时。为社会的进步发展做出贡献”作为京瓷的经营理念 因为企业作为社会一员必须承担相应的社会责任,所以这后一句也必不可少。
    可以说,正确的经营理念为京瓷的腾飞打下了基础。面对客户:利他之心成就了第二家世界500强企业KDDI
    日本的电信市场自明治维新以来一直由日本电信电话公司(NTT)一家独占,通信费用贵得离谱。1984年,日本政府决定打破垄断,对通信事业实施民营化。但日本的大企业害怕与实力强大的NTT对抗,都按兵不动。
    稻盛和夫心想,在这关键时刻,京瓷理应挺身而出,为降低国民的通信费用而做出努力,做出贡献。但是,向销售额超过4兆日元、员工33万名的巨人NTT发动正面的挑战,销售额不足2300亿日元、员工不满12000名的京瓷公司,不免显得势单力薄。
    稻盛和夫说:“从世界范围来看,日本的长途话费因为垄断贵得出奇,降低长途话费,为民众做贡献,不正符合我的事业目的吗?”
    经过整整半年的反复思索,稻盛和夫终于认定自己“动机纯,私心无”。于是不再犹豫,设立“第二电电”,积极参与竞争。
    京瓷董事会开会时,董事们异口同声反对。京瓷公司现在发展很好,何必要到一个陌生的领域去冒这么大的风险呢?弄不好,新事业不成功,还要伤老企业的元气。
    稻盛和夫认为京瓷积累了1500亿日元的自由资金,拿出1000个亿,即使失败,也不会动摇根本。而看美国的情况,只要竞争,通信成本有很大的压缩空间,这中间就有巨大的商业机会,做得好,既能大幅降低民众的通信费用,自己也能获利,而且在良性竞争的条件下,可以推动整个通信事业的健康发展。支持稻盛和夫的虽然是少数,但由于他坚持,力排众议,最后董事会还是通过了要参与通信事业的决议。
    当举手通过后,稻盛和夫走到会议桌前,突然跪下磕头着地: “拜托大家了。”所有的人都大吃一惊。
    当京瓷参与的决定公布后不久,又有两家公司也宣布参与竞争。
    从第二电电开创时起。稻盛和夫就反复对员工强调:
    “我们必须努力,努力降低民众的长途电话话费。”
    “人生只有一次,我们一定要让自己宝贵的人生变得更有意义。”
    “现在的机会百年难遇,我们诚挚地感谢上苍,我们要抓住这天赐的良机。”
    “为了这项事业的成功,即使贡献自己的生命,我也在所不惜。”
    第二电电的全体员工都从为民众谋利的纯粹动机出发,从内心深处强烈地渴望成功,全身心投入工作。
    开张一年后,条件最差的“第二电电”取得了最优秀的业绩,电话线路合同数为三家新公司之首。当初的“第二电电”,后来发展为仅次于NTT的日本第二大通信企业KDDI.
    第二电电顺利运行,势必上市。为了回报员工,允许大家以票面额认购原始股。但是作为创业者,作为会长后来又兼社长的稻盛和夫为了实践自己“私心了无”的初衷,连一股也没有买。后来有人认为企业领导人不持有本企业股票难以理解,在公司上市以后,稻盛和夫才在市场上买了一点。
    面向自己:才能亦是天赐,不可独为已谋利
    “京瓷”的新产品IC陶瓷封装开发成功,公司急速发展,开始在大阪证券交易市场上市时,公司税后利润已达10亿日元,而稻盛和夫的年薪仍只有区区几百万日元,比一般干部高不了多少:这时稻盛和夫的心里也产生了不平衡,他说: “是我的技术为公司创业打下了基础,是我夜以继日忘我工作,促进了企业的发展,是我的才能给公司带来了成功,获取与贡献相对应的报酬,难道有什么不对吗?这些想法曾在我脑里闪过。”
    正当他矛盾烦恼时,稻盛和夫读到了《西乡遗训》和袁了凡所写《阴骘录》,犹如醍醐灌顶、当头棒喝。“幸好当时我已悟得,才能属天赐,不得据为己有。才能由上苍偶然授予自己,上苍要求将它回报世人、回报社会。将它视作私人资产而独享恩惠,就违背了上苍的意志。我应该将自己的才能贡献给员工、股东、客户以及社会。”稻盛和夫如此说。
    当京瓷公司股票上市时,他一反常规,放弃了让自己财富大幅增值的机会,选择发行新股,收益全部归公司所有。
    此后稻盛和夫常把公司比喻为一个剧团。剧团有主角、配角,还有人负责道具、化妆、服装等。公司也一样,根据各人的特长,承担不同的职务。稻盛和夫说:“我为什么在京瓷公司担任主角,也许因为自己有一点经营才能。但上苍未,必一定要把这才能授予稻盛和夫,换了另外一个有才能的人来当主角,戏剧同样可以演绎。我具备的才能,我发挥的作用,并没有唯我独有的必然性。别人拥有同样的才能,履行与我相同的责职,也没有任何不妥当,没有任何不可思议之处。京瓷也好,KDDI也好,对现代社会这一舞台来说,它们的存在也许是有必要的,但建立和培育这些公司的人,却并不必非稻盛和夫不可。因此,我不能利用上苍赋予我的才能来为自己谋私利,我不可以把个人才能私有化。”



作者:白立新 来源:《商学院》2010年第1期

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关键词:京瓷公司 全方位 竞争力 500强企业 世界500强 竞争力 全方位 利他 京瓷公司

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bobcuhk1 发表于 2010-3-17 16:11:43
谢谢分享!支持一个!
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