目录
一、简介... 4二、研究的思路... 5
(一)研究目的... 5
(二)研究意义... 6
(三)研究的方法... 7
1、文献调查法... 7
2、实地调查研究法... 7
3、问卷调查法... 8
4、偶遇抽样法... 8
5、深度访谈法... 8
6、室内统计与数理分析法... 8
7、定量研究方法... 8
8、系统科学方法... 8
(四)研究局限... 9
(五)研究技术路线图... 10
三、文献综述... 11
(一)相关理论... 11
1、质量感知... 11
2、体验... 12
3、满意度... 14
4、游客游后行为意向... 15
5、游客特征识别... 16
(二)相关文献研究... 17
1、质量感知的相关研究... 17
2、体验的构成维度研究... 18
3、满意度的相关研究... 20
4、游客购后行为意向的相关研究... 24
5、游客结构层次的相关研究... 26
(三)操作性定义的界定及问卷问题的设计... 28
1、呀诺达景区综合感知质量的定义... 28
五、结论与建议... 41
1、性别方面... 41
2、教育程度方面... 41
3、收入方面... 41
4、是否通过旅行社旅游方面... 41
感谢信... 41
七、附录:呀诺达景区游客体验调查问卷…………



雷达卡



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