论坛悬赏：关于腾讯QQ与360之争的经济学讨论分析

从制度上给出一个简单安排：两家合并。

两家吵架总比沆瀣一气欺骗消费者好。支持他们继续大张旗鼓的吵下去。用户可以因此知道更多两个产品的内幕信息。

koolkant 发表于 2010-11-4 10:24
腾讯这次开了先河，挟持网民卸载360，我是觉得腾讯这次行为冒天下之大为，在营销方式上是极大的冒进。
收益上，我比较认同360因此而名声大噪，市场占有率会在和解后进一步提升。（我始终认为这次只有和解一条路）

其实这个我想说  数字开先河的   当时与金山的大战让我记忆犹新
只不过当时加了个不过加了个不兼容理由（我不信）

360、QQ的博弈竞争，一方面，给广大用户提了个醒，在信息化，网络化时代，我们用户对软件的选择；二是垄断存在的IT行业，国家应该加强行业监管

1.QQ和360类似于互补品，相互补充满足消费者的需要，这有利于广大消费者；
2.两者为了自己争夺市场的需要，或者说为了自身的垄断地位，采取相互排斥的手段，既不利于消费者，也不利于企业本身，形成纳什均衡，最终是三败的结局；
3.这种竞争不能单纯搞企业本身的手段达到对三者最佳的结局，最后的解决办法只有两个，一是两个企业协商，形成合作关系，二是政府出面协调，维护消费者利益。

腾讯要挟用户，从这点就可以看出长此以往，腾讯必输

不可否认腾讯qq的网络外部性很高，近年来腾讯利用这个网络外部性锁定(Lock in)了我们很多人，腾讯从即时聊天起家，随后不断推出空间、游戏、音乐、Live、新闻等等增值服务，它的外部性大棒将棋牌游戏先行者联众打压得喘不过起来，同样对其他提供博客、音乐及在线播放服务的互联网企业造成了很大的冲击。
    360出招也是有道理的，如果腾讯继续将病毒防护的功能做得很完善，用户可能就会直接通过装qq软件，解决安全防护问题，这样360压根就没有市场机会了。毕竟现代忙碌社会里，大家都希望简化很多事情，如果qq一个软件能解决的问题，大家可能就不会再装另一个杀毒软件。
    在转换成本方面，腾讯的转换成本较高，昔日的好友都已习惯了在qq上相互联系，如果某一两个人离场，其损失会很大，只有大家集体离场才可能对qq产生很大的威胁。这也是为什么腾讯会向用户磨刀霍霍的根本所在。相对来说360的转换成本较小，毕竟盗版的免费杀毒软件可获取性还是存在的。
    腾讯本次利用很高的网络外部性和转换成本，不惜伤害用户的感情，做法确实让人难以接受。虽然有高的转换成本，但我相信还是会有用户离场的。本人就弃用qq，改用MSN。

支持奇虎，支持360，支持学长。。。呵呵，腾讯就在**民意！

网络行业往往更容易形成垄断，现在360和腾讯二虎相斗，虽说即使是最终战胜一方也会元气大伤，但是从长远来看，战胜一方也会发展更快一些。腾讯敢禁止360用户使用QQ，如果是实物商品的话肯定会因此而失去大部分市场，但是网络产品不一样，尤其是这类通讯产品， 放弃使用的成本实在是太高了。
就一般用户而言，导致用户对腾讯的禁止虽然很恼火但是依然坚持使用的原因最大的无疑是惯性思维，一旦习惯了使用QQ，再要变更通讯方式就得重新抉择，而市场上又没有足以和QQ抗衡的产品，即使用MSN之类的代替，也很难找回曾经的QQ好友（尤其是对于使用时间很长的用户来说就更难）， 对于商业用户来说放弃QQ就得更改客户群联系方式，成本极高，所以还是宁愿卸载360，除非用户都放弃QQ。  当然如果结果会是二者并行的话最好了                        。

腾讯近日宣布，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。实际上，腾讯此举是逼迫用户作出二选一的选择，其声称将选择权还给用户，却将用户推到了争端的第一线，挟用户以制360。这个史无前例的恶性竞争的头一开，用户无疑将成为最大受害者。
网易认为：腾讯在将360逼上梁山的同时，也剿灭了用户的利益。以下是网易的评论：

http://news.163.com/special/reviews/farewellqq20101104.html