论坛悬赏：关于腾讯QQ与360之争的经济学讨论分析

对于腾讯和QQ之间的“辩论”个人这样看待：
        从小范围来看，是两个互联网巨头之间的竞争，谁占领了桌面，谁就占领了当今互联网经济的脉络，而日益强大的360的发展战略一定程度上对腾讯QQ的桌面霸主地位形成了挑战，腾讯不得以，只能利用消费者对其的依赖来迫使消费者放弃360，这一定程度上对国家互联网经济的创新意识形成了一种威胁！如果今天腾讯胜利了，那它明天对付的是谁？以后用户对其依赖更强了，那腾讯将会怎么样？
       从大范围看，这是一个经济结构转型国家出现的一种常态。经济要转型，就要优胜劣汰，企业就要努力拓展自己的地盘来获得生存，来支撑其结构的调整。但是，结构调整的战略是采取了一种悲剧的方式——内部竞争：从近期的国美内部之争，到蒙牛伊利的两大乳业巨头的战争，再到今天的腾讯和360直接的肉搏战，谁会知道下一个是什么？下一个将会以什么方式出现在消费者的面前？
       这是一种制度方面的监管缺失，国家要有一个总体的监管方案来制止这种恶性竞争，同时各企业也要把精力致力于自己内部的实际发展上去，而不是依靠击垮对手来获得发展。今天你击垮了对手，获得了暂时的发展，明天外国企业进来了，你拿什么去竞争呢？
       这个事情不是简单的企业之间的竞争，是一个国家的问题！

刚刚登陆qq，才发现果然有这么回事。
为什么企业之间的竞争，
要以损害消费者的利益为前提，
这是不是也说明，
在中国，
消费者就是任人宰割的。
消费者不应该是上帝吗？
或者这也就是为什么中国很难有国际品牌的原因吧，
不靠提供高质量的服务来吸引顾客，
反而要挟消费者。

腾讯和360之争显示目前的网络即时交流模式需要做出革命性的改变

个人的观点的变化历程：前些天就从网上看到360和其他的网站的斗争，本以为是他们的相互争斗，现由今已经将战火烧到了所有用户的电脑桌面。
     一开始是由于使用360是免费的，而且其人性化的操作设置甚得用户朋友的欢心，而QQ的种种都让用户不满，虽然它给我们带来了很多的方便，但是像什么粉钻蓝钻黄钻的，经常为我们同龄人讨论，腾讯的各种名目的收费以及各种功能的限制，让消费者甚为不满。所以一开始的态度是偏向支持360的。但是和百度及腾讯这样大企业博弈，担心其在资金和力量上力不从心，这不，现在QQ发出一份信，你用户要吗使用QQ，要吗使用360.呵呵，这个用户有得选吗？人家QQ是垄断，现在为止也没有其他的软件可以作为替代品，但你360不行，还有很多的竞争对手，许多的替代品。

博弈论：智猪博弈，腾讯qq和360软件这两个属于互联网的不同领域，但是腾讯的膨胀，所涉及的领域越来越多，必然损害360的产业链。360还可以，可是腾讯这次太不厚道，他们把主动权名义上是交给网民来选择，实际上看来腾讯是伤了大家的心，腾讯就是智猪，一直都很反感它的qq钻钻之类还有看隐身之类的服务，总之，腾讯太不厚道，树大必招风，由此可见互联网的蛋糕格局多么诱人
消费者理论：消费者总是寻求利润或者效用最大化，可知这次腾讯与360之争，极大的伤害大家的网络效用，我们只是网民，为何突然中断我们“网络旅行”，还冠冕堂皇的把主动权交给我们，这次的表演太假了。另一方面，对我们网民而言，也未尝不是一件幸事。所谓“理愈辩愈明”，两者相争渔翁得利，按照长远时间看，这次经典案例必然为国家立法提供一个例证，网民的权利必然会越来越得到保障
管制经济学：其实我很不赞成政府事事必亲力亲为，这次应该让他们自己按照市场的法则来生存，互联网状况的混乱不堪，产权不明晰，应通过这次纷争，探究互联网产权之路，这样对中国的发展应该远远大于管制

以上，纯属拙见，还望海涵。

个人认为QQ做法不太妥当 ，因为她要去卸载360.目前的360用户份额不小，而且聊天软件的替代品较多。私下问同学卸载那个。答曰：QQ

腾讯靠模仿别的软件起家，在模仿的同时也将功能做的更加人性化，凭借聊天软件的普及抢占市场份额，简直就是中国的“松下”。腾讯的这种扩张模式实际上正在阻碍中国IT行业的创新，自然在同行中不得人心。
此次腾讯屏蔽360，依旧是想借QQ软件的普及性打垮360。
    从腾讯的角度看，其QQ比360更具有不可替代性。QQ是聊天的工具，青年人有人人、飞信等替代软件选择，对QQ没有过强的依赖性，QQ能否在这些用户的电脑上排挤掉36取决于对QQ功能的依赖度，如果仅限于闲聊，QQ排挤掉360可能性不大，但是QQ群已经成为各类小组织（例如学院、班级、办公室等）传播信息的方便快捷的渠道，以及其他类型虚拟的（例如游戏群）和现实的（例如地方性交友群）组织沟通的渠道，因此QQ的重要性依旧很高；对于中老年人，对QQ的需求是具有很强刚性的，他们大多数教育水平不高，熟悉使用一款软件的应用已经不易（进行聊天首选即是QQ），他们上网聊天对象以陌生人居多，离开了QQ就意味着失去虚拟世界的朋友，从这两个角度来看QQ在中老年的电脑上排挤掉360也是很轻松的。
    这是很明显的恶性竞争，QQ和360对簿公堂自然会败诉，作为财大气粗的腾讯是不在乎败诉的补偿费的。它考虑更多的是在排挤360几个月的时间里替代性软件挤占360更多的市场，从中国网民的习惯来看，产生软件依赖不会轻易更换，强制排挤360的过程中如果用户对其他同类软件产生依赖，尤其在这段时间里腾讯会大力推广自己开发的QQ电脑管家，360失去的份额是很难挽回的，而这部分份额大部分会被腾讯获得。然而，腾讯也要承担外部性的成本。恶性竞争导致用户使用不便，从各大网站的统计以及我周围的人反映情况来看，大多数还是支持360的，其实有的人不是支持360只是不喜欢腾讯。这种外部性会导致腾讯在360市场份额被挤占的情况，损失掉应属于它的部分份额，还有部分用户的流失，（但是由于对QQ需求刚性过强，不会损失很多用户）。然而，腾讯不会在乎这些外部性的成本，因为它近10几年扫描用户隐私获得的商业数据得到的盈利自然远远超过这部分损失。
    因此如果360和QQ打官司，无论腾讯胜诉还是败诉，它都是胜利者。但是这只是眼前利益，腾讯不道德的发展和竞争行为让它正在失去年轻的一代人（从我身边人的反应来看）。所谓“得道者多助失道者寡助”，日后腾讯面临技术困境时，它能求助的只有自己。

致腾讯和360的一封公开信：我们不管你们和360怎么打，但是我们的电脑用什么软件必须是我们自己说了算，不需要你们替我们用户去选择，你以为我们必须在你们中选一吗？我们还可以联名告你们去，不管腾讯还是奇虎。不要太嚣张了，你们是明目张胆的侵犯我们电脑用户，干涉我们的自由，我们的口号是：我的电脑我做主。请大家在群里大量转发《署名：中国网民》

我的结论是：三败俱伤——QQ，360，消费者。
先看看各自的优劣势：（1）QQ短期的需求弹性比较小，毕竟大量用户都已经使用QQ建立起了自己的联系范围，短期寻求替代品的可能性很小，但若是QQ的行动策略真的给用户带来了太多不必要的麻烦，那么长期需求弹性便会增大，市场上还存在这MSN这一强大的竞争对手。（2）360的优势在于其是一款免费杀毒软件，操作简单方便，同样对特定消费者群体的替代性比较小，但转换成本不高。
在“二选一”的情况下，消费者针对其对各产品的消费需求弹性进行选择，放弃其转化成本较小的产品。这个时候，QQ留住的是已经被其锁定的用户（必须在工作、学习和生活上大量使用QQ的群体），而360留住的是对电脑安全比较重视而对杀毒软件保留价格又比较低的用户。可以肯定的是，双方都将失去一定的用户，这都对双方造成了损失。而消费者是总体遭受损失，原来兼容的产品现在只能消费一件，根据无差异曲线的“越多越好”原则，消费者的效用降低了。
无论双方的博弈结果如何，整个社会的剩余是被降低了，社会存在着一个较大的无谓损失。
下面我描述一下昨天“二选一”后我周围发生一些现实情况：
（1）我的msn加了近10个新好友；
（2）我依然没有卸载360，因为我使用的是局域网；
（3）许多中老年用户都选择放弃QQ，继续使用360；
（4）很多同学的QQ依然在闪烁，群聊天热闹依旧；
（5）依然使用QQ的同学花了一个早上弄了些瑞星，金山之类的免费账号。
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总是，这样的事情发生，谁都不讨好。我觉得QQ利用了消费者的心理，360不断展示自己的弱势地位，而消费者谁都不喜欢，但还得坚持用，无奈！

我国这种类似的企业不正当竞争行为最近愈演愈烈，从伊利蒙牛之争到QQ-360之争。看看国外，KFC有阻止麦当劳在它对面开分店吗？阿迪达斯销售店有禁止顾客穿耐克进店吗？电脑明明是我们用户自己的，为什么安装什么软件要他们决定呢？这才是侵犯用户的隐私，侵犯我们的人身自由！在市场化的经济时代，我国相关法律实在不健全。而且二者争纷已经开始有一段时间了，为什么相关政府部门都没有进行调查干预呢？
  国内可以和QQ抗衡的同类企业几乎没有，腾讯在国内处于绝对垄断地位。而用户卸载360还可以有其他很多选择。所以不管他们谁这次胜诉，于财大气粗的腾讯是影响不大的。当然，鹬蚌相争渔翁得利。这段时间内，MSN相比之下也会比平时获得更多人气吧。