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论服务如何善用倾听和表达_心理学专业论文范文

发布时间:2015-03-08 来源:人大经济论坛
心理学专业论文范文 论服务如何善用倾听和表达 [摘 要] 如何善用倾听是管理者在服务客户时的重要表现,也是衡量一个管理者水平的高低的重要标志,许多管理者注重研究如何有效地管理别人,很少考虑如何有效地管理自己。但实践证明,一个优秀的管理者之所以能够有效地管理别人,首先是能够有效地管理自己。那就必须善用倾听和表达。 [关键词] 善用 倾听 表达
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