论服务如何善用倾听和表达_心理学专业论文范文
发布时间：2015-03-08
来源：人大经济论坛
心理学专业论文范文
论服务如何善用倾听和表达
[摘 要] 如何善用倾听是管理者在服务客户时的重要表现，也是衡量一个管理者水平的高低的重要标志，许多管理者注重研究如何有效地管理别人，很少考虑如何有效地管理自己。但实践证明，一个优秀的管理者之所以能够有效地管理别人，首先是能够有效地管理自己。那就必须善用倾听和表达。
[关键词] 善用 倾听 表达
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