发布时间：2015-05-23 来源：人大经济论坛

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盛信公司销售物流现状及改进研究
摘要：
21世纪是大物流、大流通的时代。在这样的时代背景下，企业将面临更为激烈的竞争环境，如何有效地应对竞争，真正让企业基业常青，是每个管理者不得不思考的现实问题。近年来，家具市场的竞争愈演愈烈，从春秋到战国的巨大演变也在所难免。在这种情势之下，家具市场营销要想在市场洗牌之战中立于不败之地，从而在白热化的竞争中脱颖而出，必须突破传统模式，不断创新和改进，营销战略升级已是势在必行。如果不能很好地组织企业的销售物流，企业产品出现滞销或脱销现象，企业物流系统功能将无法实现，产品的劳动价值无法得以补偿和实现。因此，企业销售物流是现代企业物流研究和改进的重点。
本文以盛信公司为研究对象，从理论论述、存在问题分析和解决措施研究三个层面对盛信公司的销售物流进行了研究与探讨。
本文首先介绍了物流相关理论，.包括销售预测、销售功能、销售物流的管理、物流客户服务、第三方物流、库存管理等理论。其次介绍了盛信公司的基本情况，分析公司销售物流的现状及其存在问题。最后，运用相关的物流理论，根据盛信公司实际，提出销售物流系统进行改进的指导原则和改进策略，分别对公司销售额、组织规划、库存管理、客户服务水平、运输管理等进行了改进。在库存管理中运用ABC分类的分析方法。本文还结合产品生命周期、客户关系管理和基于时间的竞争策略，提出相应的物流服务策略。
关键词： 销售物流；客户服务水平；库存管理；运输管理

Abstract:
Logistics is the 21st century, the era of circulation. In this background, enterprises will face more intense competitive environment, how to effectively deal with competition, the real foundation evergreen enterprises, each manager had to think about practical issues. In recent years, increasing competition in the market of furniture, from the Spring and Autumn to the Warring States is also inevitable that the great evolution. In this situation, the furniture marketing cards to battle in the market in an invincible position, resulting in white-hot competition, we must break the traditional model, continuous innovation and improvement, marketing strategy is the potential escalation in the will definitely go ahead. If you can not very well organized sales logistics, business or out of stock products is poor, business logistics system will not be able to achieve the product value of labor compensation and the achievement can not be. Therefore, the enterprise sales logistics is a modern enterprise focus on research and improvement.
In this paper, for the study 盛信 from theory, to analyze and solve problems with three levels of study measures 盛信 sales and logistics to carry out a study to explore.
This article describes the logistics related to the first theory. Including sales forecasts, sales functions, sales logistics management, logistics, customer service, third-party logistics, inventory management and so on.
Secondly, the company introduced the basic situation 盛信, analyze the status of sales and logistics problem.
Finally, the use of logistics-related theory, based on actual 盛信, the sale of the logistics system to improve the guiding principles and improve the strategy of the company's sales, organizational planning, inventory management, customer service level, transportation management, improvements. Inventory management in the application of ABC classification analysis. This article is also combined with the product life cycle, customer relationship management and time-based competition strategy, the corresponding strategy of logistics services.
Key words: Sales logistics, The level of customer service, Inventory Management, Transport Management.

目录
第1章 引言
1.1问题的引出
1.2选题背景与意义
1.3本文的主要内容及结构安排
第2章 销售物流的相关理论
2.1销售物流的基本理论
2.1.1销售物流的概念
2.1.2销售物流预测
2.1.3销售物流的功能
2.2销售物流的管理
2.2.1销售物流管理的目标
2.2.2销售物流管理的原则
2.2.3销售物流的合理化及其实现
2.3 销售物流客户服务
2.4 第三方物流
2.5 库存管理
2.5.1 库存的定义
2.5.2 库存管理的思想
2.5.3 ABC管理法
第3章 盛信公司销售物流现状及其存在的问题
3.1公司背景介绍
3.2公司销售物流现状
3.2.1销售物流的流程
3.2.2销售物流的运作模式
3.3销售物流存在的问题
3.3.1组织机构各自独立，部门间协调、配合差
3.3.2仓库问题
3.3.3仓库选址不合理
3.3.4客户服务意识淡薄
3.3.5与客户沟通不全面
第4章 盛信公司销售物流的改进对策
4.1销售物流改进的指导思想
4.1.1合理化原则
4.1.2系统化原理
4.1.3顾客导向原则
4.2 盛信公司销售额分析
4.3 公司销售物流改进对策
4.3.1销售物流组织设计改进
4.3.2整体规划、建立明确的企业销售物流战略
4.3.3加强库存管理和控制，实现合理库存。
4.3.4确定物流服务水平，加强物流服务质量和绩效管理
4.3.5加强物流人才培养，强化物流人力资源的开发
4.3.6 运输策略
结论