发布时间：2015-05-26 来源：人大经济论坛

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小学教师与学生成功(或失败)沟通方法的案例研究

教与学是师生在相互沟通中进行的,成功的教育,取决于多种因素,一个重要的因素就是教师与学生之间的沟通质量。良好的师生关系是产生教育效果的首要条件, 对学生品德的培养，学业的提高，差生的转化以及师生的身心健康都有极大的裨益，在教学中起着极其重要的作用。而良好的师生关系的建立则有赖于师生之间的有效沟通。只有加强与学生的沟通,师生情感和谐融洽,学生才能“亲其师,信其道”,进而“乐其道,学其道”。
一、案例分析沟通失败和成功的原因
1、单元测试后，照例是一节讲解课。上课不到10分钟，王刚同学又在翻来覆去的翻卷子，我用严厉的目光看着他，他稍有收敛。过了一会他又在下面翻找着什么，我只得来一个“杀一儆百”了。“王刚”我大声喝道：“你在下面干什么？”。他脸突的就涨红了，随即一梗脖子：“我不想听！”“你，既然不想听，那就请到我的办公室休息吧”我故作轻松地说。他可能考虑到当时的态度，也有些后悔，于是走向办公室，尽管极不情愿。
这个老师用处罚手段强压下去失败的沟通导致王刚和老师都很生气。我认为在课堂提倡教学民主非常重要，师生之间的“换位思考”是协调师生关系的关键，在教学时应该敞开心扉，以平等的心态去和学生交流，站在学生角度设计他们喜闻乐见的教案，采取适合学生心理特点和接受能力的教学方案，才能得到学生欣赏。也可以采取询问他不想听的原因，是会了，还是自己讲课方式，再采取控制方式，如果会了，就让他复习别的，也可以鼓励他给同学讲解一道题，占住他的思维。学生不愿意听就不能强行他去听。
2、在与学生沟通的过程中，给我印象最深的是班上经常违反纪律的小斌。刚转学到我班没1个月他就连续打了两次架，每次他首先引起的，事后我找他，他还一副理直气壮的样子。我知道他曾经学过武术，成绩不错。也了解到他以前跟老师顶撞过，直接批评是行不通的。课堂上我先平息了打架事件，到了下午时，我亲自到教室叫他到办公室走廊谈话。我并没有提到他打架的事，开始他并不说话。我就从他的家庭入手，谈他的爸爸、妈妈、家庭成员以及其爱好，特别是他的爱好。一说到自己的爱好，他就眉飞色舞，说自己怎样怎样的喜欢武术，水平怎么样，获过怎样的奖。我趁机把话题转到学习上来，他挠了挠头，说：“老师，其实我也挺爱学习的，可就是找不到好的方法。”我再把话题转到学校纪律上，他把头低下了。于是我就分析他的表现，怎样和同学相处。以后的生活中我还经常找他谈心，及时纠正不良行为，学校文艺表演上，鼓励他参加演出，成绩不错适时表扬他的进步。现在他的学习基础提高了，和同学相处也很融洽，好人好事记录簿里经常有他的名字。可见心灵的沟通是解决问题的最快的捷径。
要想教育好学生，就必须了解他们的性格、兴趣、特长、爱好以及家庭情况，了解他们的优点和缺点，这样才能扬长避短激发他们的学习兴趣。面对缺点较多的学生，教育者全面看待学生，挖掘他的闪光点。学生生活在群体里，自然各有长短，对个别学生教育要多鼓励，少批评；多指导，少冷落。个别学生转化的关键在于使其树立起自信心。要善于保护学生的自尊。因为自尊才能自信，自信才能自强。教育中要注意谈话艺术。要重视个别学生的第一步，哪怕是微小的，也不放过。最后要抓住反复点，促其飞跃。
二、影响师生沟通效果的因素
1、小学时期学生的身心发展特点
儿童从幼儿园进入小学,有一个逐渐适应校园生活新环境的问题。目前的小学生绝大多数为独生子女，他们在家庭交往的对象多为成人，在这种不协调的交往中，孩子常常是在“以自我为中心”的“顺境”下生活的，因此,学生普遍存在着较任性、固执、依赖性强的特点。当他们进入小学新集体后，在集体中的定位，仍然以自我为中心去与人交往，因而在与他人交往中常常是唯我独尊,不能善解人意;遇到困难不能克服，也不想克服，缺乏自信心,从而致使小学生不会与人正常交往。小学时期，教师是学生理想的目标，公正的代表，他们希望得到教师的关心、理解与爱，教师如不能以热情的态度给予指导帮助，反而横加指责，学生则会感到失望，会有一种压抑感，产生消极情绪,导致师生关系淡漠。
2、教师方面影响因素
错误的师生观，教师对一般“问题学生”存有偏见，导致教育行为失当。许多教师认为管束“问题学生”的惟一办法就是要“狠”，必须压服他们，务必把他们的锐气“磨平”。由此，教师在师生矛盾发生时往往不能对学生一视同仁，甚至拿某个“问题学生”开刀，以便“杀一儆百”。 对待学生时常常表现出命令、强制、和霸权的特点。有这种观点的教师当然不能和学生进行有效的沟通。
教师本身的职业压力导致教师们情绪紧张、厌倦工作、逃避责任、对学生冷漠……他们不愿再耗费大量的时间和心力与学生沟通，有时候，教师还可能将自己的不良情绪发泄在学生身上，从而导致师生沟通状况的更趋恶化。
师生沟通的内容涉方方面面，政治、思想、心理、生活等等。教师阅读量少、阅读面窄谈话艺术运用错误，沟通技巧欠缺，必然会导致结果截然相反。
三、师生良好有效沟通应该怎么做
教师在与学生交往中，不断提高自身的心理素质，用健康的心理去影响学生，用良好的师德去塑造心灵。学生在教师的引导下，学会尊重、学会理解、学会宽容，产生积极的道德认识，养成良好的行为习惯。
1、要转变教育观念，树立正确的交往观。
在师生交往中教师要公平、真诚的对待每一个学生。真诚是建立教师良好师生关系的基础。只有当教育者以自己真实完整的人格去面对学生，主动将自己当学生的生活和学习经历、感受、观点态度适时适度与学生分享，才能达到双方真正的心灵互动和平等沟通。为了建立良好的师生关系，教师必须认真学习教育心理学，学习素质教育理论，转变教育观念，遵照教育方针，树立正确的教育观、学生观、质量观，从素质教育的角度、从学生身心发展的需要来认识师生交往的重要性，建立良好的师生关系。
2、改善教育行为，促进学生身心健康。
要热爱学生。"教育不能没有爱，没有爱就没有教育"，爱是教育的灵魂。只有热爱学生，才能正确对待、宽容学生所犯的错误，才能耐心的去雕塑每一位学生教师应该以朋友式的姿态与学生交流沟通，设身处地地为学生考虑，理解学生，从而扫除沟通障碍，达到教育目的。
给学生以尊重。尊重比热爱更为重要。因为给学生以尊重学生才能感受师生的平等，才能感受自尊的存在。一旦他们认为失去自尊他们就会失去向上的动力，精神的支柱，由此导致消沉。反之，他们就会获得向上的动力源泉。我们的一次的表扬也许会改变他。为此，我们要尊重学生的人格、意愿、隐私权等等，采用一切的方式肯定学生，赏识学生。
3、提高教师素质，有效运用沟通艺术。
最后与学生沟通还要讲究艺术。随着现代社会的日新月异的高速发展，不少家庭都承受社会大环境的各种冲击，造成学生们生活环境、教育环境的差异，进而造成儿童身心发展的不平衡。在与性格孤僻、多疑、任性、信心不足的儿童交往时，则需要教师学会运用不同的方法和策略。例如：1、积极倾听与反馈。倾听是教师与学生沟通的基本技巧，也是在沟通中认识与了解学生的第一步。2、换位思考，换位思考要求教师能站在学生的立场和角度了解学生的心情，思考问题。3、善用表扬少批评，表扬能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。
作为现代社会的教师，必须要学习沟通交往策略，要会运用心理学的理论来开展教育工作，只有这样，才能将师生关系拉近，使学生信任。教师在学生心中占有很重要的位置，学生往往把教师的言行举止都当做自己学习的榜样，教师在与学生交往时，要严格要求自己随时把自己置身于“榜样”和“镜子”位置，事事从我做起，以自身文明的言行举止、丰富的兴趣爱好去感染学生，使学生能在教师身上汲取营养、健康成长。
综上所述，在教育工作中重视师生沟通交往，建立新型沟通方式，是素质教育提出的要求，是作为现代教师所必须要努力明确和做到的。师生交往是一门艺术。教育工作者要真正担负起学生心理的“保健医生”的职责，把握人际交往，特别是师生交往的艺术，就必须审时度势，明察秋毫，这样才能促使师生关系不断得到加强和改善，促进学生身心全面发展。