发布时间：2014-10-25 来源：人大经济论坛

摘 要 物流配送是企业经营活动中非常重要的一个环节，对配送流程的分析改进有利于加强整个配送系统的流畅性，简化性。 本文通过对义乌叶姐内裤企业配送作业流程进行分析，运用流程图法和5W1H法进行流程改进。本文分别从以下4个流程进行分析优化：订单处理流程、分拣与配货流程、配装流程、配送运输、交货流程。希望通过这些流程的改进，减少浪费，提高效益。此外，通过提出各种措施保证配送的质量，减少配送时间，提高配送的效率。 关键词：物流配送、配送流程、流程分析 正文目录 第一章 绪论1 第一节 选题的背景与意义1 第二节 主要研究的内容与结构2 第二章 配送及流程分析的相关理论3 第一节配送的概念3 第二节流程与流程图4 一、流程的概念4 二、流程分析的方法--流程图4 三、流程改进的工具—提问技术4 第三章配送的一般流程6 第一节订单处理流程6 一、订单处理的定义6 二、订单处理的流程6 第二节分拣与配货作业流程8 一、分拣的定义8 二、企业分拣的流程9 第三节配装作业流程9 一、配装的定义9 二、配装作业流程图10 第四节配送运输与交货流程11 第四章义乌叶姐内裤企业配送流程分析及优化12 第一节对所有流程的5WHI分析12 第二节该企业的流程改进13 一、订单处理流程13 二、分拣流程15 三、配装流程15 四、配送运输与交货流程16 第五章总结18 【参考文献】19 致 　谢20 ABSTRACT Logistics and distribution is a very important link to Business activities, analysis of the distribution process will help the entire distribution system to enhance the system fluency and simplicity. This paper analyzes the work process of distribution to Yiwu Yejie underwear company，using flowchart and 5W1H method to improve the process. In this paper, analysis from four process : order processes, sorting and distribution processes, loading processes, delivery transportation and delivery processes. In addition, this paper put forward various of measures to ensure the quality of distribution, reduce the time of distribution, improve the efficiency of distribution. KEYWORDS：Logistics distribution, Distribution process, Process analysis