谁拥有了客户,谁就掌握了企业的核心竞争优势。
客户已成为企业不可或缺的核心资源。
第一章 初识CRM
第二章 分析客户价值
第三章 服务电话客户
第四章 服务网络客户
第五章 让客户满意
第六章 培育忠诚客户
第七章 分析客户数据
第八章 实施CRM项目
楼主: 13279529096
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[课件与讲义] 客户关系管理课件PPT |
大专生 40%
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加油做好每一件事!!
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