第一章 物业管理的相关概述... 7
1.1 物业管理的介绍... 7
1.2 国内外物业管理基本特征的比较... 12
1.3 物业管理产权理论的简析... 16
第二章 国际物业管理的发展综述... 19
2.1 国外物业管理的发展... 19
2.2 美国... 31
2.3 新加坡... 38
第三章 中国物业管理的发展... 47
3.1 中国物业管理发展的总体概况... 47
3.2 中国物业管理行业结构简析... 59
3.3 物业管理的法律特色与完善... 62
3.4 中国物业管理发展存在的问题... 66
3.5 中国物业管理发展的策略... 73
第四章 物业管理的费用分析... 88
4.1 物业管理费的介绍... 88
4.2 物业管理服务与收费的关系分析... 91
第五章 物业管理招投标的发展... 114
第六章 中国主要地区物业管理的发展... 148
6.1 深圳... 148
6.2 北京... 156
6.3 上海... 165
6.4 广州... 179
第七章 重点企业... 187
7.1 天鸿集团... 187
7.2 中海物业... 191
7.3 万厦居业... 193
7.4 上海陆家嘴物业管理有限公司... 199
第八章 中国物业管理企业的经营管理... 205
第九章 房地产行业... 254