[休闲其它] 我读杜拉克的《有效的管理者》—连载16 [推广有奖]

3、如何利用上级的长处？

有效的管理者还得设法管理自己的上级主管，这是很重要的。下级怎么能管理上级呢？这个管理指的是利用上级的长处。利用自己上司的长处，正是下级自身有效性的关键。因为，好的主意还要上级采纳才行。所以说有效的管理者必须是优秀的构思推销员。只有这样，下级努力做出的贡献才能得到上级的支持，工作才能取得成就。这就是有效性的依赖性。

有效的管理者知道，他的上级是人，而不是神。既然上级也是人，所以他必然有长处也有短处。只有使上级充分施展他的长处，避开其短处，使他的工作取得成效，下级的工作也才能取得成效。相反，如果下级老是强调上级的短处，那就跟上级抓下级的短处一样，必将一事无成。所以，有效的管理者常问：“我的上司究竟能做些什么？他过去有过些什么成就？要使他发挥其长处，他需要知道些什么？他需要我完成些什么？”至于上司不能做些什么，下级就不必去细细地追究了。

要使上级能施展他的长处，并不能以唯命是从的方式做到，而应该从以是为是、以非为非着手，把自己的见解用一种能为上级所接受的方式向上级提出。就是说要考虑如何提出（方法），而不是考虑提出什么（原则），以投其所好。

德鲁克说，人可以分为两种类型：读者型和听众型。如果我们面对读者型的人侃侃而谈，那是白费口舌，因为他是要读了之后才能听得进去的；同样，如果我们面对听众型的上司递送一册厚厚的报告书，那是白费笔墨，因为他是要听了之后才能掌握问题的要点。

有人只能阅读浓缩成一页的报告；但也有人愿意了解整个理论的推演过程，所以他要的是厚厚的报告全文。还有人爱看数字，虽然长达几十页也不在乎。有人喜欢及早了解情况，以便做最后的判断；但也有人要等你研究成熟之后，才愿听你的汇报。针对这种种不同类型的上级，下级应该选择最能为他们所接受的方式提供资料，提供自己的见解，使上级掌握问题的重点，发挥上级的长处，使工作取得成效。即我们可在方法上妥协，投其所好，以柔克刚，而在原则上不能妥协。

综合“如何发挥人的长处”这一个大问题所讲的中心意思，就是：“有效的管理者的任务不在于重新改造人类，不在于改造每一个人的短处，而在于发挥每一个人的长处，运用每一个人的才干，适才适所，使以一当十，以十当百，发生相乘的效果。如果互相抓短处，闹矛盾，就会产生相减的效果。”