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雷达卡
前言：
世界杯期间，身边有一个朋友在顺丰嘿店定了一大箱德国黑啤，说是过几天直接送到家，但小编觉着这事怎么想怎么别扭。以下便是我和朋友的对话：
“你在店里看见啤酒了么？”
“看见了呀。”
“那你怎么不直接拿回来。”
“不知道，他们不让。”
“那你付钱了吗？”
“付了，全款。”
“那有小票吗？”
“没有，那个快递小哥说记着他电话和员工号就行。”
……
朋友的话让人一头雾水，也让人好奇心爆棚，嘿店到底干嘛的？
原来，5月18日，顺丰嘿店开业，第一天就同时开业518家，而到年底其开店总数将达到4000家，这一数字超过了多家知名品牌便利店的门店数量。快递公司转型做O2O（线上到线下），将线上的产品直接地送到顾客手中。
但如里把顺丰嘿店想象成传统的社区便利店就大错特错了，这里没有满货柜的食品、成箱的饮料除了几台供购下单的触屏机，到处都是供手机扫码下单的“纸牌”，食品、服装、数码……品类将越来越丰富。苏宁几千平米线下店陈列的冰箱、彩电只是“嘿店”里的几摞纸片。没有仓储压力、省掉了收银员、理货员，还节约了展示空间，门店的运营成本是社区便利店的零头。
如果在大型社区各主要入口设立嘿店，男主人开车回家路过，挥舞手机一扫（甚至可以不下车）。人到家刚刚坐定，一箱啤酒已经送到。实体店还将起到招牌、广告的作用，让顺丰APP成为该社区最流行的手机应用。另外，顺丰嘿店还试图用“生鲜电商还得走O2O模式”和“代理收发快递”两招成功占领“农产品电商”和“快递”市场两块领地。
一时间风头无两，嘿店真的这么好？
顺丰嘿店要革便利店的“命”？
顺丰嘿店的出现，各界普遍认为第一个要被革命的首当其冲就是传统便利店的零售业务。方便快捷并且易经营。
但我们不妨换个角度思考一下，假设炎热的午后，你想买一杯冷饮消暑。刚好在你面前，左边一家经营多年的便利店，右边是一家新开的顺丰嘿店。如果选择左边，那么是熟悉的购买流程，不超过2分钟你就可以吃上自己喜欢的冷饮。如果选择右边，那么购买流程应该是这样的，你拿出手机，在眼花缭乱的二维码中选择一款适合自己的冷饮，迅速下单，手机支付，然后等待顺丰的配送服务。试问在这种情况下，便利店真的不占优势么？当然不是！
顺丰嘿店的零库存反而成了劣势，便利店胜在“便利”，赢在“体验”，尤其是即买即消的快消品，相信没有人会乐意兜一个圈子再回家等快递。在这里借用业内人士的一句话，“别看便利店体量小，销售的标准化商品没有什么技术含量，却是目前零售行业最难经营的零售实体。”单就这一点，传统零售店就“完爆”嘿店。
顺丰“以物流为基础，逆袭电商”？
第二个方面，要革电商的命谈何容易。一向低调行事的顺丰总裁王卫曾说过一句语出惊人的话，顺丰要“以物流为基础，逆袭电商”。这正说明王卫眼里从没把电商当回事，这也正解释了为什么当年马云到香港登门拜访，王卫避而不见。
分析指出，王卫与电商抗衡的招数有两个，一个是主打生鲜的“顺丰优选”，一个是主打商务高端礼品“顺丰尊礼会”。这两年面临“ZF反腐”的局面，“顺丰尊礼会”惨败而归就不啰嗦了。“顺丰优选”的经营要相对好一些，顺风凭借成熟的物流链条，在派送速度上确实占有一定优势，但是单凭速度够快一点，并不能成就他的生鲜事业，仅仅能够维持而已。
还是从消费者的角度分析，一次可以通过PC端或者手机端下单就能完成的网购，完全没必要跑去嘿店实现。至于送货快递的选择，在按时送达的基础上，是韵达、申通还是顺丰，区别小的就像左手与右手，顺丰没有多少优势可言。
代理收发快递业务最“不靠谱”
最后一个，要说的是嘿店的代理收发快递业务，也是笔者认为最不靠谱的。资料显示，顺丰在2011年就开始探路便利店经营模式，顺丰雄心勃勃宣布：将在全国布局5000家顺丰便利店，但在第一批几百家便利店面世后，顺丰便利店却全军覆没，铩羽而归。
此次，518家同时开业的嘿店，更像是在经历和原有便利店授权合作及自营便利店探路不顺后的升级和改造。收、发快递，消费者图的就是省事、快捷，这种代理点自然越多越好，518家店铺简直九牛一毛，如果几公里以内还看不到一家嘿店，我何必非要选择顺风呢？现实就是这么残酷，没有顺丰，还有申通，没有申通还有圆通，没有圆通还有中通，更有叫不上名的快递公司哭着喊着要帮你送。
顺丰嘿店单纯仿照美国和日本流行的“快递+便利店”模式，显然不适合国情。没有一个清晰明确的定位，眼下的嘿店更像一个四不象的怪物。综上所述，嘿店在与传统便利店、电商的竞争中都不占优。如果不及时调整策略，或许只会在O2O浪潮中，充做看客们“嘿嘿”一笑了之的反例。
顺丰嘿店只能“嘿嘿”一笑了
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