第五届春城金博会的大幕正徐徐拉开,云南省保险行业协会副秘书长陶立新在接受本报记者采访时介绍,今年以来,高原特色农业险、人口较少民族保险、“保险+信贷”的银保合作新模式等亮点频出。同时,在云南保监局和该协会的共同努力下,如今在滇保险公司已渐渐将“服务战”作为新一轮竞争的重心,在注重改善客户体验的同时,创新也成为险企转型发展的新动力(310328,基金吧)。
7家银行首获代理保险标杆网点
“虽然之前出台了行业自律标准,但依然有部分存单变保单的现象出现,极大地影响了整个保险业的形象。”陶立新介绍,由云南省保险行业协会、云南省银行业协会共同启动的银行代理标杆网点试点工作从6月9日启动历时两个多月,通过自评、初审和审核后,首批7家试点网点荣获“云南省银行代理保险标杆网点称号”。9月6日在招商银行(600036,)昆明分行举行了授牌仪式。
陶立新介绍,这项工作开展后,各个试点银行网点的服务与工作效率都呈现出优秀状态,不但将服务投诉保持在零投诉,另外还在拓展银行相关业务上有了新突破和创新。
那么,消费者到试点的标准网点去购买保险有哪些好处呢?陶立新介绍 ...
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