天价龙虾、天价螃蟹、天价土特产……十一黄金周期间的商家宰客行为不断被媒体曝光,引发了社会的持续关注。
在面对这些荒唐的宰客事件时,萦绕在笔者心头的问题是,这些宰客的奸商何以如此有恃无恐,他们凭什么认为自己的行为能瞒天过海,这样的宰客行为是如何炼成的?我们完全看不到他们对商业伦理的恪守,对法律规范的尊重,以及对政府监管的畏惧。似乎这是一片商业伦理、法律规范、政府监管真空地带,一片由畸形的金钱逻辑主宰的原始、野蛮地带。
寻求这种局面所以形成的直接原因并不难。许多论者已然指出,法律约束失效、政府监管乏力是最直接的原因。我们承认这一点,但这并不能很好地解释这一现象,即严重戕害商业秩序的宰客行为高发于旅游景区及其周边,旅游中的消费是这一问题的重灾区。而这一现象折射出一个问题,旅游消费中法律与监管尤其稀缺。所以,要解释这一现象,视野恐怕不能仅仅局限于监管的乏力,而是要进一步研究,为何在旅游消费中,法律与监管显得特别稀缺。
旅游消费是一种特别的消费行为,相比一般消费行为最大的区别,是旅游消费往往是一次性 ...
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