新华网北京10月20日电 浙江大学学生陈绘衣前不久乘火车出行，不慎在进站后、上车前遗失实名车票，小陈说明情况获准上车后，被要求全价补票。陈绘衣认为铁路系统核对其实名购票的信息并不难，要求其“二次购票”并不合理，遂将昆明铁路局告上法庭。

　　类似“补票纠纷”并不少见。车票实名制管理时代，列车及车站仍无视实名购票信息可以快速核查的事实，要求丢失车票的旅客再次购票，这种“服务缺陷”应当尽快改进。

　　昆明铁路局称，铁路局是依照合同法第294条和铁路相关规定执行。合同法第294条规定，“旅客应当持有效客票乘运”，2010年修订的《铁路旅客运输规程》规定“旅客丢失车票应另行购票”。但这些法律和规定出台时，火车票实名制尚未全面推开。非实名制情况下，纸质车票就 ...

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