综合新华社电 中国消费者协会昨日通报了开展“国内部分旅游线路体验式调查”的情况。在实际体验的96条线路中,行程前、行程中和行程后的各个环节均存在不同程度的问题,尤其行程中更为突出,74%以上的线路存在相对严重的问题。
中消协商品服务监督部副主任皮小林在发布会上介绍,在这次调查中,节假日期间的34条线路在各项服务评价中都比日常线路明显差很多,但价格却普遍上涨30%到50%,价格更高但服务质量却更低。
中消协于9月11日至10月7日组织196名志愿者以普通消费者身份报团参加了覆盖国内27个省份的96条线路。这是中消协首次大规模开展针对国内旅游消费市场的一次体验式调查。
调查结果显示,当前国内旅游市场问题颇多,旅行社总体评价有待提升、地区服务水平差异大、强制购物和诱导消费屡禁不止、导游队伍质量参差不齐、旅 ...
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