报告称，中国电视购物服务主要存在四大问题：卫视购物发票和购物单据缺失严重；七天无理由退货服务体验差；部分电视购物商家物流信息缺失较多；个人信息保护存隐忧。

　　统计数据显示，58款卫视购物栏目样品中，有50款样品没有提供购物发票，33款没有提供购物清单、发货单或收据等购物单据；104款样品退货体验中，卫视购物栏目有43款未成功退货，专业购物频道有4款未成功退货；有19款卫视购物栏目样品缺失消费者应知悉的发货地址、联系人和联系电话等关键信息；购买保健 ...

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