新华网北京11月10日新媒体专电 记者近日从淘宝买了商品存在明显质量问题，花了半个多月时间投诉维权，结果店家不理不睬，淘宝客服了解了一圈后，居然把问题“扔给”了商品厂家。

　　网购“中枪”

　　这是一次很普通的网购经历：此前，记者一直在某电商平台给女儿购买纸尿裤，因为其自营店发货快且品质有保障。这一次，因为这家电商自营店缺货，就尝试在淘宝选了一家销售记录还不错的店家，买了一箱六包某知名品牌纸尿裤。

　　收到商品后，打开包装时就发现了问题：里面的纸尿裤有不少存在黏贴条错位。因为女儿用这个品牌的纸尿裤已经很久了，以前其纸尿裤的黏贴条都是在背面外侧各一条，而这些纸尿裤，有一根黏贴条却黏在纸尿裤正面内侧。

　　更严重的是，这根错位的黏贴条毫无黏性，导致纸尿裤无法正常使用。仔细查看才发现，原来黏贴条出现了脱胶。记者便将这一箱六包纸尿裤拆了四包，发现里面近一半的纸尿裤都存在黏贴条脱胶的现象，根本无法使用。

　　于是决定向淘宝投诉，一来维权，二来也是防止更多有问题的纸尿裤从这家店售出。

　　维权“无门”

　　记者想第一时间将这些问题反映给淘宝平台，以尽快监控或检查这 ...

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