十一月是电商的狂欢节，各家电商双十一战绩都纷纷刷新，而与此同时，这一年“实体末路”的唱衰声逐渐消减，经历了电商寻求落地的探索，实体零售的价值正被重新审视。

　　事实上，无论电商多发达，它依然无法跨越与实体店铺的鸿沟，这是在过去一年间电商寻求线下落地，也是实体零售企业主们经历了冲击彷徨后开始意识到的核心。但面对电商的冲击，实体零售无论转型还是创新，关键还在于以顾客为中心，如何弥补电商无法提供的体验感、进一步完善店铺的服务，直接影响了实体零售的盈利能力与融合下的筹码。

　　事实上，眼下在虚拟经济的狂欢背后，正是实体经济的重塑与升级。

　　掘金线下资源

　　线上流量资源是线上电商布局的下一个重点。过去一年间以微信支付、支付宝为首的电子移动支付手段正以各种活动切入实体零售终端，阿里巴巴、京东也正寻找实体零售企业落地，融合是过去一年的主题。“线下流量是持续的，而且对实体商业来说最关键的一点是，它是属于你的。”微信支付副总经理耿志军说，实体零售业的互联网化历经了三个不同阶段。

　　首先是自建电商平台，此阶段的问题是获取用户成本高、无流量。第二阶段是入驻大型电商平台，问题是用户数据无法 ...

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