阿里斥63%退货率为谣言

　　截至目前，94%的双十一订单已发出，有的被签收，有的则在快递公司手中

　　编者按：“购物一时爽，等货心拔凉”。随着网购的兴起，“双11”出现购销两旺的局面令人欣喜，但是购物狂潮过后，天猫等网商面临物流“大堵车”、退货频发等问题。退货潮在一定程度上也算是正常现象，而且证明消费者的权益保障力度越来越大。不过，透过种种表象，我们也应关注到网购消费群体消费心理不成熟、部分网商浑水摸鱼等诸多问题所在。

　　2015年的“双十一”，天猫以912.17亿元的成绩再次刷新电商单日营收纪录，而双十一狂欢过后，一些问题开始显现出来，“派送、退货、等货”等字眼频现，那些被称之为“剁手党”又是得到怎样的体验？而快递业实行实名制以来的首个双十一又面临怎样的考验呢？

　　为此，《证券日报》记者采访了部分消费者、商家、及快递公司，听他们讲述今年的双十一经历。

　　快递员业务翻倍

　　据了解，被誉为光棍节的双十一天猫销售额从2012年突破百亿元后，其数字连年上升，2013年的交易额为350亿元，2014年则是571亿元，而今年的双十一向千亿元目标逼近，最终以912.17亿元收官， ...

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