11月17日，中国银行业协会在廊坊隆重举办“银行好声音唱响好服务——中国银行业客户服务中心第二届“寻找好声音”活动总决赛暨表彰大会”。中国银行业协会秘书长陈远年在赛前发表了重要讲话。他指出银行业客服中心发挥着服务客户、联系客户、了解客户心声、维护客户关系的重要桥梁与纽带作用，经过十五年的高速发展，在人员规模、服务渠道、服务模式及服务内容等方面都发生了显着的变化，已成为银行重要的客户问题解决中心、产品营销中心、服务体验中心和信息采集中心。希望全体客服人员以此次活动为契机，全力打造银行好声音，在全社会唱响金融好服务。

　　中国银行业协会客户服务委员会常务副主任、中国建设银行个人存款与投资部杨绍萍总经理在致辞中表示，作为客户服务委员会第一届主任单位，将继续做好牵头组织工作，与其他常委单位共同促进中国银行业客服中心的蓬勃发展。

　　在总决赛中，中国工商银行电子银行 ...

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