刚刚过去的第7个“双11”购物节，业务量不断翻番的快递业仍然难逃暴力分拣、信息泄露、快件丢失索赔难等种种指责。随着快递业战略性地位的不断提升，尽快克服行业痼疾，实现行业转型升级已经迫在眉睫。如今，快递业这匹拉动中国经济的“黑马”正逐渐被套上法制的“辔头”。继国务院法制办11月16日起就《快递条例（征求意见稿）》公开征求意见后，国家邮政局近日也印发了《关于加强快递业信用体系建设的若干意见》，表示将建立违法失信“黑名单”和联合惩戒制度，并将于2020年完成快递业信用体系建设工作。

　　快递业的红与黑

　　数据显示，我国快递业务量连续4年同比增速超过50%，位居世界第一。据国家邮政局近日发布的监测数据，今年“双11”当天，主要电商企业全天共产生快递物流订单4.6亿件，同比增长65%；全天各邮政、快递企业共处理1.48亿件。与此同时，快递业投诉仍然居高不下，显示整个行业仍处于粗放式发展中。根据国家邮政管理局统计，截至今年10月，通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉68715件，其中，涉及快递业务问题占总申诉量的96.8%。

　　今年的“双11”毫无意外又为消费 ...

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