首先说一下“格色”。我们生活中有时会遇到一种人，称之为“格色”，这样的人不多，差不多百分之一的比例。其性格与一般人不同，为人处事极端化，爱较真，遇到问题“小题大做”，把小米粒的事会搞成大西瓜，并且还有“秋菊打官司”的持续倔强，不达目的势不罢休。有人曾苦恼地问过这样的问题：如何与“格色”客户打交道？

　　今天是感恩节，我的态度是：绝对要感恩这样的格色客户！

　　中国人以“中庸”处事，信奉的教育就是“大事化小，小事化了”，基本是不惹事（现在后加了“不怕事”）。能够遇到事将“小事变大”并持续“兴风作浪”者，少之又少。物以稀为贵，保留这种秉性的种子，有利于改善“平庸”之风。尤其对企业，格色的客户有利于改善我们的品质。

　　比如我们的 ...

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