手机流量频频“失控”是谁造成的?

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  手机套餐流量不清零政策推出不足2个月,流量莫名其妙“偷跑”事件频出。不少消费者认为,以往打电话、发短信分别由时长、条数计算,尚可查实,可是对于看不见、摸不着的流量如何核实却伤透脑筋。有数据显示,手机 ...
数据分析师
手机流量频频“失控”是谁造成的?

  手机套餐流量不清零政策推出不足2个月,流量莫名其妙“偷跑”事件频出。不少消费者认为,以往打电话、发短信分别由时长、条数计算,尚可查实,可是对于看不见、摸不着的流量如何核实却伤透脑筋。有数据显示,手机流量在不知不觉中流失,国人为此一年需多付至少近400亿元。

  近期,陈女士的苹果手机一夜之间流量跑了50GB,已欠流量费高达930元。而运营商查下来的结果是,该用户前一晚发生超常流量含有windows系统发起的BT类型文件下载记录,累计消耗流量53.5GB,不排除该手机开启了“个人热点”,被电脑或其他设备接入并下载大量数据文件。但陈女士称当晚未曾开过“个人热点”,并对运营商的结论提出质疑。

  对此,业内专家表示,近期接二连三频现“3小时消耗23GB”等大流量偷跑事件,但往往又是运营商以减免该用户的异常流量费用息事宁人,难免会引发公众质疑。不过,通信运营商的通信计费和测量是一套非常庞大且严密的系统,为了“偷”用户一点流量去更改整个系统和设备,运营商没必要去花如此高昂的成本。

  而笔者认为,除了个别大流量“偷跑”事件外,流量非正常消费已成智能手机的通病,每天都有大量流量在用 ...



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