2015年8月，一个中国旅游团在俄罗斯圣彼得堡入住一家酒店时，团内多人出现疑似食物中毒，部分游客行程因此受到影响，随后将涉事旅行社投诉到旅游管理部门。

　　11月25日，受理投诉的上海市旅游局旅游质量监督所宣布调解终止，涉事游客与旅行社没有达成调解协议，游客表示将保留诉诸法律的权利。

　　澎湃新闻从一份由俄罗斯圣彼得堡巴留斯特酒店（俄文：гостиница Полюстрово）负责人签署的文件获悉，该国卫生检疫局与消费者权益保护部门还在对这起事件进行调查，最终结论还未出来。

　　疑似酒店食物出问题，多名住客上吐下泻

　　“今年8月随旅行社去俄罗斯旅游，结果在入住饭店食物中毒，住院治疗5天，后续行程统统作废了。”上海游客孙女士向澎湃新闻投诉，至今回上海已经3个月了，旅行社仍然没给一个满意的答复。

　　2015年8月12日，65岁的孙女士与丈夫一起，在途牛旅游网报团后，由组团社泛美国际旅行社派领队带游客一起前往俄罗斯，全团一共39名游客、1名领队，游客主要来自北京、上海等地。

　　8月本是俄罗斯旅游最好的时间，可孙女士一行的行程却不太顺利。8月12日至15日， ...

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