[摘要]近九成中国购物者在购买产品之前会先进行研究。
TNS今天公布的数据凸显了消费者会花多少精力来搜索他们想要的品牌、产品和促销信息,以及由此给零售商带来的挑战。TNS数字化时代生活研究(Connected Life)发现, 中国消费者是全球最聪明的购物者群体之一,他们当中接近九成(88%)的人在购物之前会先进行某种形式的研究,高于全球平均水平(84%)。
中国消费者在纯线下(72%)和纯线上(70%)做购前研究的比例是不相上下的,因此,在他们试图找到他们想要的品牌、产品或促销时,商店和屏幕是同等重要的。这与其它许多国家和地区的情况很不一样。其它国家和地区的消费者在购前研究方面,要么是线下研究占主导地位、要么是线上研究占主导地位。该研究数据显示,在购前研究的数量方面,不同年龄组的中国消费者之间差别极小:16-24岁的年轻人在购前大约咨询3.7条信息,而55-65岁的消费者则大约咨询3.5条信息。
消费者不仅仅搜索高价值商品的信息,如汽车、机票、科技产品、节假日和金融服务产品 -- 他们也搜索价值较低的日常必需品的信息,如沐浴露、化妆品、纸尿裤和宠物食品等。 ...
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