随着电商行业发展以及国内外市场需求增加，物流运输业已成为现代服务业的新增长点。但其中也存在不少问题。据国家邮政局最新发布的数据显示，2015年10月，国家邮政局和各省区、市邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉68715件。涉及快递业务问题的66512件，占总申诉量的96.8%。同时，国务院法制办正就《快递条例(征求意见稿)》公开征求意见，以期进一步加强相关行业的规范管理。

　　自2002年北京在顺义区成立空港物流基地以来，顺丰速运、宅急送等多家国内外知名物流企业汇聚顺义。截至2014年底，该地区营业收入超过1000万元的物流企业已达26家，营业总收入达212亿元。在物流业快速发展的同时，相关物流纠纷也时有发生。2011年以来，北京顺义法院受理物流运输类纠纷347件。在审判工作中法院发现，涉诉物流公司存在业务流程不规范、业务操作不谨慎、业务风险控制不到位等问题，为物流业的发展带来不利影响。为减少物流纠纷的发生，促进物流运输业健康发展，顺义法院于近日发布了物流运输纠纷审判白皮书，对该院近5年来物流运输纠纷审理情况进行了通报。

　　普遍欠缺 ...

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