北京2015年11月30日电-- 美通社2015新传播年度论坛于11月26日在北京成功举办。本次论坛邀请了十五位媒体及公关传播界嘉宾，设置了六场主题演讲、两场圆桌讨论，共同探讨当下企业传播的挑战及应对。五百多位来自企业/机构的公关营销人士聆听了嘉宾的分享，并揭晓了“美通社2015新传播大奖”。 美通社2015新传播年度论坛现场

　　互联网时代危机传播管理的五个关键概念

　　中国人民大学新闻学院副院长胡百精提出了危机传播管理的五个概念，分别是意见竞争、关系构建、标准故事、话语同盟、价值排序。他认为，互联网带来最直接最显著的一个变化，就是在这个时代的公共舆论空间出现了多样意见的竞争，特别是所谓“边缘意见”。对此他给企业的建议是对话而不是不理会或对抗，以此构建关系共同体。胡百精认为，当危机爆发后，应该重新赢得认同，先改善彼此关系状态，进而再围绕内容展开讨论。此外，在危机当中，还要会讲故事，同时让意见领袖一起站出来说话，引导公共讨论。最后，胡百精提到了价值排序，首要考虑公众利益和善恶，最后才是一己得失，因为除了与受众达成事实认同之外，最重要的还有价值认同。

　　媒体发展与演变及 ...

全文地址：https://bbs.pinggu.org/thread-3814337-1-1.html