只要涉及维修行业，任何企业都绕不开“保内”（产品质保期内，服务由厂商付费）这个环节，且保内的业务流量占整个行业的比重也是极大的。 “未来大部分服务都会变成“保内”，不管是否过了厂商质保期，用户最 ...
业内人士:家电维修行业用O2O是打不通的
只要涉及维修行业，任何企业都绕不开“保内”（产品质保期内，服务由厂商付费）这个环节，且保内的业务流量占整个行业的比重也是极大的。
“未来大部分服务都会变成“保内”，不管是否过了厂商质保期，用户最终都无需对（工程师）直接付费。”一修哥创始人闻春林表示。
比如家里一件W品牌的电器坏了，从打电话报修到厂商派人来把电器修好，这个过程需要多少时间呢？ W品牌400电话客服接完报修电话，记录下信息后转到售后部门，售后部门判断属于哪个区域的，由负责当区该派单员向当地维修网点进行派单。信息员根据 ...
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