双12当天，满街的“5折”虽然简单粗暴，却把一个月前刚在线上“剁了一次手”的消费者们又拉回了超市、饭店、电影院，甚至是路边小摊。

　　13日下午，《第一财经日报》记者从支付宝和口碑方面拿到的最新统计数据显示，全国共有2800万人参与了线下30多万家商户的双12促销活动，“80后”、“90后”参与者占比超79%，上海参与的用户最多。

　　“都没进超市，光是进出停车场就用了四五十分钟。”家住上海的应先生感受到了双12的“疯狂”。电商抢走了线下超市的部分份额，如今又通过移动支付和大幅折扣“反哺”超市。在线上线下结合越发紧密的商业环境下，消费者的需求变化对过去传统的线下消费提出了更多要求。

　　细看亮眼的双12数据不难发现，折扣能对交易产生立竿见影的效果，但类似团购采取的单纯低价促销会将餐饮等消费逐渐导向低利润的竞争模式，后果可能是对品质和服务的忽视。如何把因促销而聚集的线下消费者留住，甚至成为活跃会员，通过商家信息化升级和服务能力提升来满足消费者需求，是双12留给线下商业的一道考题。

　　一天卖96万份炸鸡

　　85度C面包店满40元减20，沃尔玛超市满100元减50 ...

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