截至11月底，12386热线处理投资者各类诉求9万多件
证监会新闻发言人张晓军昨日介绍，证监会组织开展的“公平在身边”投资者保护专项活动取得了成效，下一步，证监会将以解决投资者实际问题为导向，加大投资者保护力度，发布并构建以适当性管理为核心的投保制度体系，构建投资者权益得到有效保护的资本市场。
具体来看，“公平在身边”投资者保护专项活动实现了12386热线全国直拨，投资者反映诉求更加便利。
统计显示，开通12386证监会热线全国直拨，免除热线拨打的长途话费，投资者投诉成本大幅降低。截至11月底，12386热线处理投资者各类诉求9万多件，对投资者1.2万余条有效建议进行了整理归纳，转交相关业务部门供监管参考。各派出机构从投资者诉求出发开展检查820次，采取监管措施64次，解决争议涉及金额5000余万元。
同时，开展针对性风险提示，投资者多渠道持续获得警示词条近亿条次，特别是在股市异常波 ...
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