12月21日阿里汽车宣布，联合平台上的二手车商家以及二手车电商，统一二手车买卖服务标准，升级线上线下全渠道服务，整体提升国内二手车行业服务品质。此外，阿里汽车还将携手中国汽车流通协会共同制定二手车验车报告，让消费者买的放心，用的舒心。

　　阿里汽车二手车业务负责人黄晔表示，二手车行业发展至今没有统一的用户保障体系和验车标准，造成了整个二手车行业乱象丛生，服务参差不齐，消费者屡屡被骗。通过此次服务升级，将有助于打造统一的验车报告标准，使得消费者在二手车交易上，能够获得透明、公平、便捷的售前售后无忧服务。

　　二手车交易市场鱼龙混杂，由于信息不对称，消费者在买卖过程中常常掉进各种陷井。为了让二手车交易市场更佳规范和透明，阿里汽车携手平台入驻的二手车企、二手车交易平台打通交易环节壁垒，统一市场服务标准。在此基础上，阿里汽车还根据大数据，为消费者提供个性化服务。比如用户卖车可预约免费上门验车，并且可以多方比价；用户买车可享受1年2万公里车辆免费延保服务, 还支持7天无理由退车。

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