电商网购、O2O零售大战，当消费者享受着便利的购物体验时，企业可能正面临着一个巨大的挑战——逆向物流，也就是由于缺陷召回、退换货等引发的从客户端到企业端的物流。

　　2015年12月19日，上海市物流协会逆向物流分会在同济大学正式发起成立。中国物流学会副会长、曙光研究院院长郝皓对《第一财经日报》记者表示，引发逆向物流的因素有很多，比如换季退货、维修退货、积压库存、生产报废等，估计占到企业销售总额的5%左右。

　　根据专业机构的调研预测，中国物流市场的容量大概在5万亿，而逆向物流约占其中的20%，也就是说，逆向物流高达1万多亿元。

　　目前我国很多企业逆向物流的成本占到了总成本的20%以上，远远高于发达国家企业4%的平均水平。实际上，逆向物流现在已经成为我国企业发展的“瓶颈”。

　　“因为逆向物流无法预估，现阶段，绝大部分的企业还只是将注意力集中在正向物流的发展上，并没有真正意识到逆向物流的价值。”郝皓说。

　　庞大的物流成本

　　哪些领域正在贡献着庞大的逆向物流的市场空间？

　　郝皓分析说，首先，大量的逆向物流来自于电商网购带来的退货。专业调研机构的数据 ...

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